疑難排解

抵達目的地後，開啟旅遊 eSIM 並設為行動數據使用。依照方案說明設定數據漫遊、APN 和網路，原本 SIM 的數據漫遊請保持關閉，避免原電信商收費。可試著切換飛航模式或重新開機。不要刪除 eSIM；若仍無法使用，請提供訂單編號及設定畫面。

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抵達目的地後，開啟旅遊 eSIM 並設為行動數據使用。依照方案說明設定數據漫遊、APN 和網路，原本 SIM 的數據漫遊請保持關閉，避免原電信商收費。可試著切換飛航模式或重新開機。不要刪除 eSIM；若仍無法使用，請提供訂單編號及設定畫面。

幫助

速度取決於當地網路、涵蓋範圍與壅塞情況 — BellRoam 為經銷商，無法控制電信業者端的狀況。請嘗試手動選擇不同的合作網路、移動到涵蓋範圍較佳的區域，或切換飛航模式以重新註冊。對於按日計費的方案，速度可能在每日額度用完後降低，並於次日重新更新。

被刪除的 eSIM 通常無法從同一個 QR 碼重新安裝，且每個設定檔僅能安裝於一部裝置。若發生此情況，請立即寄信至 [email protected] 並附上您的訂單編號 — 我們會審查此案例。為避免發生，請在您的行程結束前勿移除 eSIM。