如何安裝並啟用您的 eSIM
eSIM 是一種數位 SIM，透過掃描 QR 碼即可安裝 — 無需實體卡片。設定約需兩分鐘。請依下方步驟操作您的手機。
開始之前
- 確認您的手機支援 eSIM 且已解除電信業者鎖定（請參閱下方的裝置檢查）。
- 連接 Wi‑Fi — 下載 eSIM 設定檔需要網路連線。
- 在另一個螢幕上準備好 BellRoam 電子郵件中的 QR 碼，或將該圖片儲存至您的手機。
- 請於出發前安裝，但只在抵達後才開啟數據漫遊，讓有效期於您需要時才開始計算。
1. 檢查您的裝置是否支援 eSIM
- 在手機上撥打 *#06# — 若出現 EID 號碼，代表您的裝置支援 eSIM。
- iPhone：設定 → 一般 → 關於本機，找尋「可用的 SIM」或 EID 項目。
- Android：設定 → 關於手機／SIM 卡管理員 — 找尋新增 eSIM 的選項或「改為下載 SIM」連結。
- 您的手機必須已解除電信業者鎖定。eSIM 無法在被鎖定的手機上使用。
2. 在 iPhone 上安裝（iOS 16／17／18）
- 前往 設定 → 行動網路（或行動數據）→ 新增 eSIM／加入行動方案。
- 選擇「使用 QR 碼」並掃描 BellRoam 電子郵件中的 QR 碼。
- 若掃描失敗，點選「手動輸入詳細資訊」並使用電子郵件中的代碼（請參閱下方的手動輸入）。
- 為此方案加上標籤，例如「旅遊」或「BellRoam」。
- 在「預設號碼」中，保留您的家用號碼用於通話／簡訊，並將 BellRoam eSIM 設為您的行動數據號碼。
3. 在 Android 上安裝（Samsung、Google Pixel 等）
- Samsung：設定 → 連線 → SIM 卡管理員 → 新增 eSIM → 掃描 QR 碼。
- Google Pixel：設定 → 網路與網際網路 → SIM → 改為下載 SIM？ → 下一步 → 掃描 QR 碼。
- 其他 Android：設定 → 網路與網際網路／連線 → 行動網路 → 新增／下載 eSIM → 掃描。
- 若無法掃描，請選擇手動輸入並貼上電子郵件中的啟用碼。
- 下載完成後，啟用新的 eSIM 並將其設為您的行動數據 SIM。
手動輸入（若無法掃描 QR 碼）
您的 BellRoam 電子郵件包含以下數值。在 iPhone 上點選「手動輸入詳細資訊」；在 Android 上選擇「手動輸入啟用碼」。
- SM-DP+ 位址（也會顯示為伺服器位址，例如以 rsp… 開頭或為網域）。
- 啟用碼（LPA 字串中第二個 $ 之後的長代碼）。
- 確認／安裝代碼：除非電子郵件另有說明，否則請留空。
4. 抵達後啟用
- 為 BellRoam eSIM 號碼開啟數據漫遊（這對旅遊 eSIM 而言屬正常，且不會產生額外費用）。
- 將 eSIM 設為您的行動數據號碼。
- APN 通常會自動設定。若有訊號卻無數據，請將手機重新開機一次。
- 有效期會在 eSIM 首次連接越南的網路時開始計算 — 而非購買時。
疑難排解
無訊號／「無服務」
開啟並關閉飛航模式，或將手機重新開機。仍然無效？前往 設定 → 行動網路 → 網路選擇，關閉自動，並手動選擇電信業者（Viettel、Vinaphone 或 Mobifone）。
有訊號但無網路
確認該 eSIM 已開啟數據漫遊，且已將此 eSIM 選為您的行動數據號碼。變更這些設定後請將手機重新開機。
QR 碼無法掃描
改用手動輸入 — SM-DP+ 位址與啟用碼皆在您的電子郵件中。
「無法加入行動方案」或「QR 已被使用」
每個 QR 碼只能安裝一次。請勿刪除並重新安裝 eSIM。若從未成功安裝，請聯絡 [email protected]。
我可以把 eSIM 移到另一支手機嗎？
不行。eSIM 綁定於安裝它的裝置，無法轉移。請將它安裝在您要攜帶旅行的手機上。
提示：出發前透過 Wi‑Fi 安裝，並只在抵達後才開啟數據漫遊。旅行途中請勿刪除 eSIM — 它無法重新安裝。
不確定您的手機是否適用？請參閱支援 eSIM 的完整裝置清單 →