เมื่อถึงจุดหมาย ให้เปิด eSIM ท่องเที่ยวและเลือกเป็นซิมดาต้า ทำตามคำแนะนำเรื่องโรมมิ่ง APN และเครือข่ายของแพ็กเกจ ปิดดาต้าโรมมิ่งของซิมเดิมเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการ ลองเปิดปิดโหมดเครื่องบินหรือรีสตาร์ต อย่าลบ eSIM หากยังไม่ได้ ให้แจ้งเลขคำสั่งซื้อและภาพหน้าตั้งค่า
การแก้ไขปัญหา
ไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่มีสัญญาณ ความเร็วช้า หรือ eSIM ที่ถูกลบ
ข้อมูลไม่ทำงานหลังติดตั้ง
ติดตั้ง eSIM แล้วแต่ไม่มีสัญญาณ
เมื่อถึงจุดหมาย ให้เปิด eSIM ท่องเที่ยวและเลือกเป็นซิมดาต้า ทำตามคำแนะนำเรื่องโรมมิ่ง APN และเครือข่ายของแพ็กเกจ ปิดดาต้าโรมมิ่งของซิมเดิมเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการ ลองเปิดปิดโหมดเครื่องบินหรือรีสตาร์ต อย่าลบ eSIM หากยังไม่ได้ ให้แจ้งเลขคำสั่งซื้อและภาพหน้าตั้งค่า
ข้อมูลของฉันช้า
ความเร็วขึ้นอยู่กับเครือข่ายท้องถิ่น พื้นที่ครอบคลุมสัญญาณ และความหนาแน่น — BellRoam เป็นผู้จำหน่ายต่อและไม่สามารถควบคุมสภาวะฝั่งผู้ให้บริการเครือข่ายได้ ลองเลือกเครือข่ายพันธมิตรอื่นด้วยตนเอง ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมดีกว่า หรือสลับโหมดเครื่องบินเพื่อลงทะเบียนใหม่ สำหรับแผนแบบรายวัน ความเร็วอาจลดลงหลังจากใช้ปริมาณต่อวันหมดแล้ว และจะรีเฟรชในวันถัดไป
ฉันลบ eSIM โดยไม่ตั้งใจ
โดยปกติ eSIM ที่ถูกลบแล้วไม่สามารถติดตั้งใหม่จาก QR code เดิมได้ และแต่ละโปรไฟล์ติดตั้งได้บนหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ติดต่อ [email protected] ทันทีพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ — เราจะตรวจสอบกรณีนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ อย่าลบ eSIM จนกว่าการเดินทางของคุณจะสิ้นสุด
หัวข้ออื่น ๆ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการใช่ไหม? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน