คำสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงิน และการคืนเงิน

เปิดลิงก์หน้าคำสั่งซื้อจากอีเมลยืนยันของคุณ — QR และคำแนะนำของคุณอยู่ที่นั่นอย่างถาวร ลงชื่อเข้าใช้อยู่หรือไม่? ดูคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ใน บัญชีของฉัน สูญหายอีเมลไปหมดแล้ว? ติดต่อ [email protected] พร้อมอีเมลที่ใช้ชำระเงินหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะส่งใหม่

การชำระเงินมักได้รับการยืนยันภายในไม่กี่นาที แต่ความล่าช้าของธนาคารหรือเครือข่ายอาจทำให้เกิดการหน่วงได้ในบางครั้ง ก่อนอื่นให้ตรวจสอบหน้าคำสั่งซื้อและโฟลเดอร์สแปมของคุณ หากคำสั่งซื้อของคุณยังแสดงว่ายังไม่ได้ชำระเงินหลังจาก 30 นาที ในขณะที่บัตร/PayPal ของคุณแสดงการเรียกเก็บเงิน ให้อีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ — เราจะตรวจสอบการชำระเงินและปล่อย eSIM (หรือคืนเงินหากทำรายการไม่สำเร็จ)

• คืนเงินเต็มจำนวน หาก eSIM ยังไม่ได้เปิดใช้งานและไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากข้อบกพร่องทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันแล้ว หรือหากคุณซื้อผิดพลาดและติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมง (ยังไม่ได้เปิดใช้งาน)
• ไม่คืนเงิน เมื่อ eSIM ถูกเปิดใช้งานหรือมีการใช้ข้อมูลไปแล้ว ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือสำหรับปัญหาความเข้ากันได้บนอุปกรณ์ที่ถูกล็อก/ไม่รองรับ
• คืนเงินบางส่วนหรือเปลี่ยนทดแทน หาก eSIM ที่ใช้งานอยู่ล้มเหลวระหว่างแผนเนื่องจากข้อบกพร่องฝั่งซัพพลายเออร์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้านโยบายการคืนเงิน

อีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหา เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ