วิธีติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ

eSIM คือซิมดิจิทัลที่คุณติดตั้งด้วยการสแกน QR code — ไม่ต้องใช้การ์ดกายภาพ การตั้งค่าใช้เวลาประมาณสองนาที ทำตามขั้นตอนสำหรับโทรศัพท์ของคุณด้านล่าง

ก่อนเริ่มต้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM และปลดล็อกเครือข่ายแล้ว (ดูการตรวจสอบอุปกรณ์ด้านล่าง)
เชื่อมต่อ Wi‑Fi — การดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ต้องใช้อินเทอร์เน็ต
เตรียม QR code จากอีเมล BellRoam ของคุณไว้บนหน้าจออีกเครื่องหนึ่ง หรือบันทึกรูปภาพลงในโทรศัพท์ของคุณ
ติดตั้งก่อนขึ้นเครื่องบิน แต่ให้เปิดการโรมมิ่งข้อมูลหลังจากลงเครื่องแล้วเท่านั้น เพื่อให้ระยะเวลาใช้งานเริ่มต้นเมื่อคุณต้องการใช้

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM

กด *#06# บนโทรศัพท์ของคุณ — หากมีหมายเลข EID ปรากฏขึ้น แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM
iPhone: การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ แล้วมองหา "SIM ที่ใช้ได้" หรือรายการ EID
Android: การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ / ตัวจัดการ SIM — มองหาตัวเลือกเพิ่ม eSIM หรือลิงก์ "ดาวน์โหลด SIM แทน"
โทรศัพท์ของคุณต้องปลดล็อกเครือข่ายแล้ว eSIM ใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ที่ถูกล็อก

2. ติดตั้งบน iPhone (iOS 16/17/18)

ไปที่ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ (หรือ ข้อมูลมือถือ) → เพิ่ม eSIM / เพิ่มแผนเซลลูลาร์
เลือก "ใช้ QR Code" แล้วสแกน QR code จากอีเมล BellRoam ของคุณ
หากสแกนไม่สำเร็จ ให้แตะ "ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง" แล้วใช้รหัสจากอีเมล (ดูการป้อนด้วยตนเองด้านล่าง)
ตั้งชื่อแผน เช่น "Travel" หรือ "BellRoam"
สำหรับสายหลัก ให้เก็บเบอร์บ้านของคุณไว้สำหรับโทร/SMS และตั้ง eSIM ของ BellRoam เป็นสายข้อมูลเซลลูลาร์

3. ติดตั้งบน Android (Samsung, Google Pixel และอื่นๆ)

Samsung: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ตัวจัดการ SIM → เพิ่ม eSIM → สแกน QR code
Google Pixel: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → SIM → ดาวน์โหลด SIM แทน? → ถัดไป → สแกน QR code
Android อื่นๆ: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต / การเชื่อมต่อ → เครือข่ายมือถือ → เพิ่ม / ดาวน์โหลด eSIM → สแกน
หากสแกนไม่ได้ ให้เลือกป้อนด้วยตนเอง แล้ววางรหัสเปิดใช้งานจากอีเมล
หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ ให้เปิดใช้งาน eSIM ใหม่ แล้วตั้งเป็นซิมข้อมูลมือถือของคุณ

การป้อนด้วยตนเอง (หากคุณสแกน QR ไม่ได้)

อีเมล BellRoam ของคุณมีค่าต่างๆ ด้านล่างนี้ บน iPhone ให้แตะ "ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง"; บน Android ให้เลือก "ป้อนรหัสเปิดใช้งานด้วยตนเอง"

ที่อยู่ SM-DP+ (แสดงเป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ด้วย เช่น ขึ้นต้นด้วย rsp… หรือเป็นโดเมน)
รหัสเปิดใช้งาน (รหัสยาวหลังเครื่องหมาย $ ตัวที่สองในสตริง LPA)
รหัสยืนยัน / รหัสติดตั้ง: เว้นว่างไว้ เว้นแต่อีเมลจะระบุเป็นอย่างอื่น

4. เปิดใช้งานเมื่อเดินทางถึง

เปิดการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับสาย eSIM ของ BellRoam (เป็นเรื่องปกติสำหรับ eSIM สำหรับการเดินทางและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
ตั้ง eSIM เป็นสายข้อมูลมือถือ / ข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ
โดยปกติ APN จะถูกกำหนดค่าโดยอัตโนมัติ หากมีสัญญาณแต่ไม่มีข้อมูล ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์หนึ่งครั้ง
ระยะเวลาใช้งานเริ่มต้นทันทีที่ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายในเวียดนามเป็นครั้งแรก — ไม่ใช่ตอนที่คุณซื้อ

การแก้ไขปัญหา

ไม่มีสัญญาณ / "ไม่มีบริการ"

สลับโหมดเครื่องบินเปิดและปิด หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ ยังไม่ได้อีก? ไปที่ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → การเลือกเครือข่าย ปิดโหมดอัตโนมัติ แล้วเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง (Viettel, Vinaphone หรือ Mobifone)

มีสัญญาณแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับ eSIM แล้ว และเลือก eSIM เป็นสายข้อมูลมือถือของคุณ รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้

QR code สแกนไม่ได้

ให้ใช้การป้อนด้วยตนเองแทน — ที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานอยู่ในอีเมลของคุณ

"ไม่สามารถเพิ่มแผนเซลลูลาร์" หรือ "QR ถูกใช้ไปแล้ว"

QR แต่ละอันติดตั้งได้เพียงครั้งเดียว อย่าลบและติดตั้ง eSIM ใหม่ หากยังไม่เคยติดตั้งสำเร็จ ให้ติดต่อ [email protected]

ฉันสามารถย้าย eSIM ไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นได้ไหม?

ไม่ได้ eSIM ผูกกับอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้และไม่สามารถโอนย้ายได้ ติดตั้งบนโทรศัพท์ที่คุณจะพกไปเดินทาง

เคล็ดลับ: ติดตั้งผ่าน Wi‑Fi ก่อนการเดินทางของคุณ และเปิดการโรมมิ่งข้อมูลหลังจากลงเครื่องแล้วเท่านั้น อย่าลบ eSIM ขณะเดินทาง — เพราะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้

ไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ได้ไหม? ดูรายการอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ทั้งหมด →