นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินเต็มจำนวน

คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน 100% หาก eSIM ของคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานและไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคฝั่งผู้ให้บริการเครือข่ายที่ได้รับการยืนยันแล้ว

ซื้อผิดพลาด? ติดต่อ [email protected] ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อ คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ไม่คืนเงิน

จะไม่มีการคืนเงินเมื่อ eSIM ได้รับการเปิดใช้งานหรือมีการใช้ข้อมูลไปแล้ว ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้

เราไม่รับผิดชอบต่อปัญหาความเข้ากันได้ที่เกิดจากอุปกรณ์ที่ถูกล็อกเครือข่ายหรือไม่รองรับ eSIM — โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณก่อนซื้อ

การคืนเงินบางส่วน

หาก eSIM ของคุณหยุดทำงานระหว่างแผนเนื่องจากข้อบกพร่องฝั่งซัพพลายเออร์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว เราจะเสนอการคืนเงินตามสัดส่วนหรือแผนทดแทนตามดุลยพินิจของเรา

วิธีการขอคืนเงิน

อีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหา เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง