นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

BellRoam Limited (Unit 308, 3/F, Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong) เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

เมื่อคุณสั่ง eSIM เราเก็บอีเมล ชื่อที่คุณกรอก (ไม่บังคับ) แพ็กเกจและจำนวน จำนวนเงินที่ชำระ รหัสอ้างอิงการชำระเงิน และสถานะคำสั่งซื้อ ข้อมูลบัตรและกระเป๋าเงินกรอกบนหน้าผู้ให้บริการชำระเงิน — เราไม่เคยเห็นหรือเก็บบัตร CVV หรือข้อมูลธนาคาร

เมื่อคุณติดต่อ สมัครบัญชี หรือเข้าร่วมโปรแกรม affiliate เราเก็บชื่อ อีเมล และข้อความของคุณ สำหรับบัญชีคือรหัสผ่านที่แฮช รหัส affiliate และคลิกแนะนำ สำหรับการจ่าย affiliate คือที่อยู่กระเป๋าเงินที่คุณให้ เมื่อคุณรีวิว เราเก็บชื่อที่แสดง ข้อความรีวิว และประเทศ (ไม่บังคับ) เชื่อมกับคำสั่งซื้อ

เมื่อขอความช่วยเหลือหรือคืนเงิน เราอาจได้รับรุ่นอุปกรณ์ EID วันเดินทาง ภาพหน้าจอ และรายละเอียดข้อผิดพลาดที่คุณเลือกส่งให้ด้วย

เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราเก็บ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ และหน้าที่คุณดู (Google Analytics) ในเขต EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เราจะเก็บรหัสคลิกโฆษณาและพารามิเตอร์แคมเปญ (เช่น gclid, fbclid, _fbp/_fbc) พร้อมคำสั่งซื้อไม่เกิน 90 วันเฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้โฆษณา ส่วนในพื้นที่อื่นจะทำเช่นนั้นเว้นแต่คุณปฏิเสธ และภายใต้เงื่อนไขเดียวกันอาจส่งอีเมลที่แฮช SHA-256, IP, user agent และรหัสเหล่านี้ไปยัง Meta และ Google เพื่อวัดผลโฆษณา การปฏิเสธคุกกี้โฆษณาจะหยุดสิ่งนี้

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

อีเมลของคุณถูกใช้เพื่อส่ง eSIM และการยืนยันคำสั่งซื้อ เราอาจส่งการติดตามที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ (เช่น หาก eSIM ของคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน)

หากกฎหมายอนุญาตและเราเปิดโอกาสให้ปฏิเสธอย่างชัดเจนขณะเก็บอีเมล เราอาจส่งข้อมูล eSIM ของ BellRoam ที่คล้ายกัน เคล็ดลับการเดินทางและข้อเสนอให้ผู้ซื้อ กรณีอื่นต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง คุณปฏิเสธได้ที่หน้าชำระเงินเมื่อมีตัวเลือก ยกเลิกผ่านลิงก์ในอีเมลการตลาดแต่ละฉบับ หรือแจ้ง [email protected] อีเมลคำสั่งซื้อ การส่ง eSIM และคืนเงินยังคงส่งโดยไม่ขึ้นกับการตลาด ใน EEA และสหราชอาณาจักร เราใช้ข้อยกเว้นลูกค้าเดิมเฉพาะเมื่อครบทุกเงื่อนไข รวมถึงโอกาสปฏิเสธเมื่อเก็บข้อมูลและในอีเมลทุกฉบับ

การชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการโดย PayPal และ Airwallex เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตร CVV หรือรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเพื่อทราบวิธีที่พวกเขาจัดการข้อมูลการชำระเงิน

การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล แชร์เฉพาะกับผู้ประมวลผลแทนเราเท่าที่จำเป็น ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PayPal, Airwallex) เพื่อรับชำระ ผู้จัดหา eSIM และพันธมิตรเครือข่ายมือถือเพื่อออกและเปิดใช้งานแพ็กเกจ ผู้ให้บริการอีเมล (Resend) เพื่อส่งอีเมลบริการและการตลาดที่ได้รับอนุญาต และ Google (Tag Manager, Analytics, Ads) กับ Meta (Pixel, Conversions API) เพื่อวิเคราะห์และโฆษณาตามตัวเลือกคุกกี้ข้างต้น

ผู้ให้บริการแต่ละรายประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราให้เฉพาะข้อมูลที่บริการนั้นจำเป็น — ไม่เคยให้ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ เราใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนดังกล่าวเมื่อกฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

บันทึกคำสั่งซื้อจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและการสนับสนุน หากต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ให้อีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหัวข้อ "Data deletion request" และหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อมีการตั้งค่าการตลาด เราเก็บข้อมูลติดต่อระหว่างที่คุณยังสมัครรับข่าวสาร หลังยกเลิกหรือคัดค้าน จะเก็บเพียงข้อมูลระงับการส่งขั้นต่ำเพื่อไม่ติดต่ออีก คุณขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน และถอนความยินยอมเมื่อใช้ความยินยอมเป็นฐานได้ที่ [email protected] ทั้งนี้บางรายการต้องเก็บตามกฎหมายหรือการบัญชี

บริการไม่ได้มุ่งให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้ หากเชื่อว่าผู้เยาว์ให้ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเพื่อตรวจสอบ

คุกกี้ การวิเคราะห์ และโฆษณา

เราใช้คุกกี้ของเว็บไซต์ที่จำเป็นต่อคำสั่งซื้อและการเข้าสู่ระบบ เมื่อเปิดแท็กวิเคราะห์หรือโฆษณา จะใช้ Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads และ Meta Pixel เพื่อวัดการใช้งานเว็บไซต์และผลโฆษณาด้วย

ใน EEA สหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ แท็กเหล่านี้ปิดจนกว่าจะยอมรับ คุณเปลี่ยนได้ตลอดเวลาผ่าน “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ท้ายเว็บ โดยบันทึกตัวเลือกไว้ในคุกกี้ 180 วัน

เมื่อเข้าจากโฆษณา เราจะเก็บรหัสคลิก เช่น gclid หรือ fbclid และพารามิเตอร์แคมเปญพร้อมคำสั่งซื้อไม่เกิน 90 วัน เฉพาะเมื่อยอมรับคุกกี้โฆษณาหรืออยู่นอกภูมิภาคดังกล่าว เพื่อวัดผล เราอาจส่งข้อมูลการซื้อ (มูลค่าคำสั่งซื้อ อีเมลที่แฮชแล้ว ข้อมูลเบราว์เซอร์และ IP) ผ่านเครื่องมือฝั่งเซิร์ฟเวอร์ให้ Google และ Meta การปฏิเสธคุกกี้โฆษณาจะหยุดการดำเนินการนี้

ติดต่อ

คำถามด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]