Откройте заказ и выберите QR, быструю установку или ручной ввод. Быстрая установка доступна на поддерживаемых устройствах с корректным кодом; иначе используйте QR или скопируйте данные вручную. Подключитесь к Wi-Fi и следуйте инструкции тарифа. Не удаляйте eSIM во время устранения неполадок.
Установка и активация
Пошаговая установка на iPhone и Android, и когда активировать.
- Как установить на iPhone
- Как установить на Android
- Когда мне активировать eSIM?
- QR-код не сканируется
- Я не получил письмо с eSIM
Как установить на iPhone
Как установить на Android
Откройте заказ и выберите QR, быструю установку или ручной ввод. Быстрая установка доступна на поддерживаемых устройствах с корректным кодом; иначе используйте QR или скопируйте данные вручную. Подключитесь к Wi-Fi и следуйте инструкции тарифа. Не удаляйте eSIM во время устранения неполадок.
Когда мне активировать eSIM?
Правила активации зависят от тарифа: у одних срок идёт с момента установки, у других — с первого подключения к сети. Проверьте тариф и инструкцию до установки.
QR-код не сканируется
В настройках телефона в разделе «Добавить eSIM» выберите «Ввести данные вручную». На Android при запросе используйте полную строку активации.
Если установщик не открывается, используйте QR-код или данные для ручного ввода. Открытие ссылки не подтверждает установку.
Я не получил письмо с eSIM
Мы отправим личную ссылку на заказ по электронной почте. Когда eSIM будет готова, на этой странице появятся QR-код и данные для установки. Обычно это занимает несколько минут после подтверждения оплаты, но иногда требуется больше времени. Если письма нет, проверьте спам и статус заказа.
Другие темы
Не нашли ответа? Связаться с поддержкой