Установка и активация

Пошаговая установка на iPhone и Android, и когда активировать.

Как установить на iPhone
  1. Подключитесь к Wi‑Fi.
  2. Откройте Настройки → Сотовая связь / Мобильные данные → Добавить eSIM.
  3. Выберите Использовать QR-код и отсканируйте QR из письма о заказе BellRoam (или введите данные вручную).
  4. Следуйте подсказкам, чтобы добавить тариф. Назовите его, например, «Путешествие».
  5. Оставьте домашнюю линию по умолчанию для звонков; установите eSIM от BellRoam для данных по прибытии.

Вы можете установить заранее — данные начнутся только когда вы включите eSIM в пункте назначения.

Как установить на Android

Шаги немного различаются в зависимости от бренда, но в целом:

  1. Подключитесь к Wi‑Fi.
  2. Откройте Настройки → Подключения / Сеть → Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM / Добавить мобильный тариф.
  3. Отсканируйте QR-код из письма о заказе.
  4. Подтвердите и включите тариф; установите его для мобильных данных.

Некоторые сети Android требуют добавить APN — см. статью по устранению неполадок «Данные не работают после установки».

Когда мне активировать eSIM?

Устанавливайте в любое время — даже за несколько дней. Активация (начало срока действия) происходит автоматически при первом подключении eSIM к мобильной сети в пункте назначения. Чтобы избежать раннего старта, установите через Wi‑Fi и включайте данные eSIM только после приземления.

QR-код не сканируется
  • Убедитесь, что вы сканируете со второго экрана (распечатайте его или откройте письмо на другом устройстве), так как QR находится на телефоне, на который вы устанавливаете.
  • Увеличьте яркость экрана и очистите камеру.
  • Используйте ручной ввод: ваше письмо содержит адрес SM‑DP+ и код активации для ввода вручную.
  • Всё ещё не получается? Напишите на [email protected] с номером вашего заказа, и мы поможем.
Я не получил письмо с eSIM
  • Проверьте папку спам / промоакции.
  • Убедитесь, что адрес электронной почты в вашем заказе был написан правильно.
  • Откройте страницу вашего заказа — QR и инструкции всегда доступны там, даже если письмо задерживается.
  • Если ваш почтовый ящик переполнен или домен истёк, доставка может не пройти. Обратитесь на [email protected], и мы вышлем повторно на другой адрес.
Не нашли ответа? Связаться с поддержкой
WhatsAppMessenger