BellRoam

Как установить и активировать вашу eSIM

Откройте заказ и выберите QR, быструю установку или ручной ввод. Быстрая установка доступна на поддерживаемых устройствах с корректным кодом; иначе используйте QR или скопируйте данные вручную. Подключитесь к Wi-Fi и следуйте инструкции тарифа. Не удаляйте eSIM во время устранения неполадок.

Мой аккаунт

Перед началом

  • Убедитесь, что ваш телефон совместим с eSIM и разблокирован от оператора (см. проверку устройства ниже).
  • Подключитесь к Wi‑Fi — для загрузки профиля eSIM нужен интернет.
  • Мы отправим личную ссылку на заказ по электронной почте. Когда eSIM будет готова, на этой странице появятся QR-код и данные для установки. Обычно это занимает несколько минут после подтверждения оплаты, но иногда требуется больше времени. Если письма нет, проверьте спам и статус заказа.
  • Правила активации зависят от тарифа: у одних срок идёт с момента установки, у других — с первого подключения к сети. Проверьте тариф и инструкцию до установки.

1. Проверьте, поддерживает ли ваше устройство eSIM

Если вы видите пункт EID, устройство поддерживает eSIM.

Нажмите для проверки: наберите *#06#

Если кнопка не сработала, откройте приложение «Телефон» и введите *#06#.

Перед покупкой всё равно проверьте пункт «Добавить eSIM», отсутствие блокировки оператора и региональную версию модели.

  1. Наберите *#06# на телефоне — если появляется номер EID, ваше устройство поддерживает eSIM.
  2. iPhone: Настройки → Основные → Об этом устройстве, найдите «Доступная SIM» или запись EID.
  3. Android: Настройки → Об устройстве / Диспетчер SIM-карт — найдите вариант добавить eSIM или ссылку «Загрузить SIM вместо этого».
  4. Ваш телефон должен быть разблокирован от оператора. eSIM не работают на заблокированных телефонах.

2. Установка на iPhone

  1. Перейдите в Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные) → Добавить eSIM / Добавить сотовый тариф.
  2. Откройте заказ и выберите QR, быструю установку или ручной ввод. Быстрая установка доступна на поддерживаемых устройствах с корректным кодом; иначе используйте QR или скопируйте данные вручную. Подключитесь к Wi-Fi и следуйте инструкции тарифа. Не удаляйте eSIM во время устранения неполадок.
  3. Дайте тарифу название, например «Путешествие» или «BellRoam».
  4. Для линии по умолчанию оставьте свой домашний номер для звонков/SMS, а eSIM от BellRoam установите как линию для сотовых данных.

3. Установка на Android (Samsung, Google Pixel и другие)

  1. Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM → Сканировать QR-код.
  2. Google Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Загрузить SIM вместо этого? → Далее → отсканируйте QR-код.
  3. Другие Android: Настройки → Сеть и интернет / Подключения → Мобильная сеть → Добавить / Загрузить eSIM → сканировать.
  4. Откройте заказ и выберите QR, быструю установку или ручной ввод. Быстрая установка доступна на поддерживаемых устройствах с корректным кодом; иначе используйте QR или скопируйте данные вручную. Подключитесь к Wi-Fi и следуйте инструкции тарифа. Не удаляйте eSIM во время устранения неполадок.
  5. После загрузки включите новую eSIM и установите её как SIM для мобильных данных.

Ручной ввод (если не удаётся отсканировать QR)

В настройках телефона в разделе «Добавить eSIM» выберите «Ввести данные вручную». На Android при запросе используйте полную строку активации.

  • SM-DP+
  • Код активации
  • Полная строка активации (Android)

4. Активация по прибытии

  1. На месте выберите туристическую eSIM для мобильного интернета. Отключите роуминг данных на домашней SIM-карте и следуйте руководству по установке туристической eSIM.
  2. Установите eSIM как линию для мобильных / сотовых данных.
  3. APN обычно настраивается автоматически. Если есть сигнал, но нет данных, перезагрузите телефон один раз.
  4. Правила активации зависят от тарифа: у одних срок идёт с момента установки, у других — с первого подключения к сети. Проверьте тариф и инструкцию до установки.

Устранение неполадок

Нет сигнала / «Нет сети»

В пункте назначения включите туристическую eSIM и выберите её для мобильных данных. Следуйте инструкциям тарифа по роумингу, APN и сети; роуминг данных домашней SIM оставьте выключенным. Попробуйте авиарежим или перезапуск, не удаляя eSIM. Если нужна помощь, отправьте номер заказа и снимок настроек.

Есть сигнал, но нет интернета

В пункте назначения включите туристическую eSIM и выберите её для мобильных данных. Следуйте инструкциям тарифа по роумингу, APN и сети; роуминг данных домашней SIM оставьте выключенным. Попробуйте авиарежим или перезапуск, не удаляя eSIM. Если нужна помощь, отправьте номер заказа и снимок настроек.

QR-код не сканируется

Откройте заказ и выберите QR, быструю установку или ручной ввод. Быстрая установка доступна на поддерживаемых устройствах с корректным кодом; иначе используйте QR или скопируйте данные вручную. Подключитесь к Wi-Fi и следуйте инструкции тарифа. Не удаляйте eSIM во время устранения неполадок.

«Не удаётся добавить сотовый тариф» или «QR уже использован»

Каждый QR можно установить только один раз. Не удаляйте и не переустанавливайте eSIM. Если она никогда не была успешно установлена, обратитесь на [email protected].

Могу ли я перенести eSIM на другой телефон?

Нет. eSIM привязана к устройству, на которое была установлена, и не может быть перенесена. Устанавливайте её на тот телефон, с которым поедете.

Не удаляйте eSIM, пока она вам нужна. Если что-то пошло не так, сначала свяжитесь с нами.

Не уверены, что ваш телефон подходит? Смотрите полный список устройств, совместимых с eSIM →
WhatsAppMessenger