Na miejscu włącz podróżną eSIM i ustaw ją do danych komórkowych. Postępuj zgodnie z instrukcjami pakietu dotyczącymi roamingu, APN i sieci; roaming danych swojej zwykłej karty pozostaw wyłączony. Spróbuj trybu samolotowego lub restartu. Nie usuwaj eSIM. W razie potrzeby prześlij numer zamówienia i zrzut ustawień.
Rozwiązywanie problemów
Brak internetu, brak zasięgu, niskie prędkości lub usunięta karta eSIM.
- Dane nie działają po instalacji
- eSIM zainstalowana, ale brak zasięgu
- Moje dane są wolne
- Przypadkowo usunąłem swoją kartę eSIM
Dane nie działają po instalacji
eSIM zainstalowana, ale brak zasięgu
Na miejscu włącz podróżną eSIM i ustaw ją do danych komórkowych. Postępuj zgodnie z instrukcjami pakietu dotyczącymi roamingu, APN i sieci; roaming danych swojej zwykłej karty pozostaw wyłączony. Spróbuj trybu samolotowego lub restartu. Nie usuwaj eSIM. W razie potrzeby prześlij numer zamówienia i zrzut ustawień.
Moje dane są wolne
Prędkość zależy od lokalnej sieci, zasięgu i przeciążenia — BellRoam jest odsprzedawcą i nie może kontrolować warunków po stronie operatora. Spróbuj ręcznie wybrać inną sieć partnerską, przemieść się w miejsce o lepszym zasięgu lub włącz i wyłącz tryb samolotowy, aby ponownie się zarejestrować. W pakietach dziennych prędkość może się zmniejszyć po wyczerpaniu dziennego limitu i odnawia się następnego dnia.
Przypadkowo usunąłem swoją kartę eSIM
Usuniętej karty eSIM zwykle nie można ponownie zainstalować z tego samego kodu QR, a każdy profil instaluje się tylko na jednym urządzeniu. Jeśli tak się stanie, natychmiast skontaktuj się z [email protected], podając numer zamówienia — rozpatrzymy sprawę. Aby tego uniknąć, nie usuwaj karty eSIM do zakończenia podróży.
Więcej tematów
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z pomocą