BellRoam

Jak zainstalować i aktywować kartę eSIM

Otwórz zamówienie i wybierz QR, szybką instalację lub wpisanie danych ręcznie. Szybka instalacja wymaga obsługiwanego urządzenia i prawidłowego kodu; w innym przypadku użyj QR lub skopiuj dane ręczne. Połącz się z Wi-Fi i postępuj zgodnie z instrukcją pakietu. Nie usuwaj eSIM podczas rozwiązywania problemu.

Moje konto

Zanim zaczniesz

  • Upewnij się, że Twój telefon jest zgodny z eSIM i odblokowany do sieci innych operatorów (patrz sprawdzenie urządzenia poniżej).
  • Połącz się z Wi‑Fi — pobranie profilu eSIM wymaga internetu.
  • Wyślemy prywatny link do zamówienia e-mailem. Gdy eSIM będzie gotowa, znajdziesz tam kod QR i dane instalacji. Zwykle trwa to kilka minut po potwierdzeniu płatności, ale niektóre zamówienia wymagają więcej czasu. Sprawdź spam i status zamówienia, jeśli wiadomość nie dotarła.
  • Zasady aktywacji zależą od pakietu. Część zaczyna się od instalacji, a część od pierwszego połączenia z siecią — sprawdź pakiet i instrukcję instalacji przed instalacją.

1. Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje eSIM

Jeśli widzisz pozycję EID, urządzenie obsługuje eSIM.

Dotknij, aby sprawdzić: wybierz *#06#

Jeśli przycisk nie działa, otwórz aplikację Telefon i wpisz *#06#.

Przed zakupem sprawdź też opcję dodania eSIM, brak blokady operatora i wersję regionalną modelu.

  1. Wybierz *#06# na swoim telefonie — jeśli pojawi się numer EID, Twoje urządzenie obsługuje eSIM.
  2. iPhone: Ustawienia → Ogólne → To urządzenie i poszukaj pozycji „Dostępny SIM” lub wpisu EID.
  3. Android: Ustawienia → Informacje o telefonie / Menedżer kart SIM — poszukaj opcji dodania eSIM lub linku „Zamiast tego pobierz kartę SIM”.
  4. Twój telefon musi być odblokowany do sieci innych operatorów. Karty eSIM nie działają na zablokowanych telefonach.

2. Instalacja na iPhonie

  1. Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe) → Dodaj eSIM / Dodaj plan taryfowy.
  2. Otwórz zamówienie i wybierz QR, szybką instalację lub wpisanie danych ręcznie. Szybka instalacja wymaga obsługiwanego urządzenia i prawidłowego kodu; w innym przypadku użyj QR lub skopiuj dane ręczne. Połącz się z Wi-Fi i postępuj zgodnie z instrukcją pakietu. Nie usuwaj eSIM podczas rozwiązywania problemu.
  3. Nadaj planowi etykietę, na przykład „Podróż” lub „BellRoam”.
  4. W ustawieniu linii domyślnej zachowaj swój domowy numer do połączeń/SMS-ów, a kartę eSIM BellRoam ustaw jako linię danych komórkowych.

3. Instalacja na Androidzie (Samsung, Google Pixel, inne)

  1. Samsung: Ustawienia → Połączenia → Menedżer kart SIM → Dodaj eSIM → Zeskanuj kod QR.
  2. Google Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → Zamiast tego pobrać kartę SIM? → Dalej → zeskanuj kod QR.
  3. Inne urządzenia z Androidem: Ustawienia → Sieć i internet / Połączenia → Sieć komórkowa → Dodaj / Pobierz eSIM → zeskanuj.
  4. Otwórz zamówienie i wybierz QR, szybką instalację lub wpisanie danych ręcznie. Szybka instalacja wymaga obsługiwanego urządzenia i prawidłowego kodu; w innym przypadku użyj QR lub skopiuj dane ręczne. Połącz się z Wi-Fi i postępuj zgodnie z instrukcją pakietu. Nie usuwaj eSIM podczas rozwiązywania problemu.
  5. Po pobraniu włącz nową kartę eSIM i ustaw ją jako kartę SIM do danych komórkowych.

Wprowadzanie ręczne (jeśli nie możesz zeskanować kodu QR)

W ustawieniach dodawania eSIM w telefonie wybierz „Wprowadź dane ręcznie”. Na Androidzie użyj pełnego ciągu aktywacyjnego, gdy zostanie wymagany.

  • SM-DP+
  • Kod aktywacyjny
  • Pełny ciąg aktywacyjny (Android)

4. Aktywacja po przybyciu

  1. Na miejscu wybierz podróżną eSIM dla danych komórkowych. Wyłącz roaming danych na karcie SIM z kraju i postępuj zgodnie z instrukcją instalacji podróżnej eSIM.
  2. Ustaw kartę eSIM jako linię danych komórkowych.
  3. APN jest zwykle konfigurowany automatycznie. Jeśli masz zasięg, ale nie masz danych, zrestartuj telefon jeden raz.
  4. Zasady aktywacji zależą od pakietu. Część zaczyna się od instalacji, a część od pierwszego połączenia z siecią — sprawdź pakiet i instrukcję instalacji przed instalacją.

Rozwiązywanie problemów

Brak zasięgu / „Brak usługi”

Na miejscu włącz podróżną eSIM i ustaw ją do danych komórkowych. Postępuj zgodnie z instrukcjami pakietu dotyczącymi roamingu, APN i sieci; roaming danych swojej zwykłej karty pozostaw wyłączony. Spróbuj trybu samolotowego lub restartu. Nie usuwaj eSIM. W razie potrzeby prześlij numer zamówienia i zrzut ustawień.

Jest zasięg, ale nie ma internetu

Na miejscu włącz podróżną eSIM i ustaw ją do danych komórkowych. Postępuj zgodnie z instrukcjami pakietu dotyczącymi roamingu, APN i sieci; roaming danych swojej zwykłej karty pozostaw wyłączony. Spróbuj trybu samolotowego lub restartu. Nie usuwaj eSIM. W razie potrzeby prześlij numer zamówienia i zrzut ustawień.

Kod QR nie chce się zeskanować

Otwórz zamówienie i wybierz QR, szybką instalację lub wpisanie danych ręcznie. Szybka instalacja wymaga obsługiwanego urządzenia i prawidłowego kodu; w innym przypadku użyj QR lub skopiuj dane ręczne. Połącz się z Wi-Fi i postępuj zgodnie z instrukcją pakietu. Nie usuwaj eSIM podczas rozwiązywania problemu.

„Nie można dodać planu taryfowego” lub „Kod QR został już użyty”

Każdy kod QR można zainstalować tylko raz. Nie usuwaj i nie instaluj ponownie karty eSIM. Jeśli nigdy nie została pomyślnie zainstalowana, skontaktuj się z [email protected].

Czy mogę przenieść eSIM na inny telefon?

Nie. Karta eSIM jest przypisana do urządzenia, na którym została zainstalowana, i nie można jej przenieść. Zainstaluj ją na telefonie, z którym będziesz podróżować.

Nie usuwaj eSIM, dopóki jej potrzebujesz. Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw skontaktuj się z nami.

Nie masz pewności, czy Twój telefon działa? Zobacz pełną listę urządzeń zgodnych z eSIM →
WhatsAppMessenger