Instalacja i aktywacja

Instalacja krok po kroku na iPhonie i Androidzie oraz kiedy aktywować.

Jak zainstalować na iPhonie
  1. Połącz się z Wi‑Fi.
  2. Otwórz Ustawienia → Sieć komórkowa / Dane komórkowe → Dodaj eSIM.
  3. Wybierz Użyj kodu QR i zeskanuj kod QR z wiadomości e-mail z zamówieniem BellRoam (lub wprowadź dane ręcznie).
  4. Postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby dodać pakiet. Nadaj mu etykietę, np. „Podróż”.
  5. Zachowaj linię domową jako domyślną dla połączeń; kartę eSIM BellRoam ustaw dla danych po przybyciu.

Możesz zainstalować z wyprzedzeniem — dane rozpoczynają się dopiero po włączeniu karty eSIM w miejscu docelowym.

Jak zainstalować na Androidzie

Kroki różnią się nieco w zależności od marki, ale ogólnie:

  1. Połącz się z Wi‑Fi.
  2. Otwórz Ustawienia → Połączenia / Sieć → Menedżer kart SIM → Dodaj eSIM / Dodaj plan komórkowy.
  3. Zeskanuj kod QR z wiadomości e-mail z zamówieniem.
  4. Potwierdź i włącz pakiet; ustaw go dla danych komórkowych.

Niektóre sieci Android wymagają dodania APN — patrz artykuł o rozwiązywaniu problemów „Dane nie działają po instalacji”.

Kiedy powinienem aktywować kartę eSIM?

Zainstaluj w dowolnym momencie — nawet z kilkudniowym wyprzedzeniem. Aktywacja (rozpoczęcie okresu ważności) następuje automatycznie przy pierwszym połączeniu karty eSIM z siecią komórkową w miejscu docelowym. Aby uniknąć wcześniejszego rozpoczęcia, zainstaluj przez Wi‑Fi i włącz dane eSIM dopiero po wylądowaniu.

Kod QR nie chce się zeskanować
  • Upewnij się, że skanujesz z drugiego ekranu (wydrukuj kod lub otwórz wiadomość e-mail na innym urządzeniu), ponieważ kod QR znajduje się na telefonie, na którym przeprowadzasz instalację.
  • Zwiększ jasność ekranu i wyczyść aparat.
  • Użyj wprowadzania ręcznego: Twoja wiadomość e-mail zawiera adres SM‑DP+ i kod aktywacyjny do ręcznego wpisania.
  • Nadal nie działa? Napisz na [email protected] z numerem zamówienia, a pomożemy.
Nie otrzymałem wiadomości e-mail z eSIM
  • Sprawdź folder spam / oferty.
  • Potwierdź, że adres e-mail w zamówieniu został poprawnie wpisany.
  • Otwórz stronę swojego zamówienia — kod QR i instrukcje są tam zawsze dostępne, nawet jeśli e-mail się opóźnia.
  • Jeśli Twoja skrzynka odbiorcza jest pełna lub domena wygasła, dostarczenie może zostać odrzucone. Skontaktuj się z [email protected], a wyślemy ponownie na inny adres.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z pomocą
WhatsAppMessenger