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eSIM 사용하기

유효기간, 핫스팟, 데이터 사용량, 통화 및 중국 접속.

유효기간은 언제 시작되나요?

활성화 규칙은 요금제마다 다릅니다. 설치 시점부터 시작하는 요금제도 있고 첫 네트워크 연결 시점부터 시작하는 요금제도 있으니, 설치 전에 요금제와 설치 안내를 확인하세요.

핫스팟으로 공유할 수 있나요?

핫스팟 사용 가능 여부는 요금제와 기기에 따라 다릅니다. 데이터 공유가 중요하다면 구매 전에 상품 상세를 확인하거나 고객 지원에 문의하세요.

데이터 사용량은 어떻게 확인하나요?

지원되는 주문에는 데이터 사용량과 새로고침 버튼, 제공 가능한 유효기간 정보가 표시됩니다. 통신사 집계가 늦을 수 있으니 업데이트 시간을 확인하세요. 모든 요금제가 지원되는 것은 아니며 일일형·무제한은 잔량이 없을 수 있습니다. 휴대폰 설정에서도 사용량을 확인할 수 있습니다.

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통화하고 SMS를 보낼 수 있나요?

상품 설명에 통화, SMS 또는 전화번호가 명시되지 않았다면 데이터 전용으로 생각해 주세요. WhatsApp이나 Zalo는 데이터로 이용할 수 있지만 이동통신 통화나 SMS와는 다릅니다. 기존 SIM을 유지해도 원래 통신사의 로밍 요금이 면제되는 것은 아닙니다.

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중국에서 Google과 WhatsApp이 작동하나요?

요금제와 트래픽 경로에 따라 다릅니다. 모든 중국 eSIM이 이 기능을 제공한다고 가정하지 마시고, 해당 상품 상세를 확인하거나 고객 지원에 문의하세요.

상담원과 직접 이야기하려면 어떻게 하나요?

채팅에서 상담원 지원을 선택하고 이메일이나 WhatsApp 번호를 남겨 주세요. 주문번호가 있다면 함께 알려 주세요. 문의 페이지도 이용할 수 있습니다. 로그인하면 본인 계정의 주문을 볼 수 있으며 개인 주문 링크는 로그인 없이도 열립니다. QR이나 활성화 코드는 공개하지 마세요.

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