서비스 이용약관

1. 제품 및 이용 자격

본 웹사이트와 서비스는 홍콩에 설립된 BellRoam Limited(회사 번호 81325065, 등록 사무소: Unit 308, 3/F, Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong)가 운영합니다. "BellRoam", "we", "us"는 BellRoam Limited를 의미합니다.

BellRoam은 아시아, 유럽을 비롯한 여러 여행지에서 사용할 수 있는 선불 여행 eSIM 요금제를 판매합니다. 구매자는 만 18세 이상이거나 거주지에서 정한 성년 연령에 도달해야 합니다. 결제 전 기기의 eSIM 지원 여부와 통신사 잠금 해제 여부를 확인하고, 목적지, 데이터, 유효기간, 수량을 검토하세요.

각 eSIM은 기기 한 대에서만 사용할 수 있으며 양도할 수 없습니다. eSIM을 삭제하거나 기기를 초기화하면 같은 활성화 코드로 다시 설치하지 못할 수 있습니다. BellRoam과의 계약은 당사가 주문을 확인하거나 eSIM 발급을 시작하는 시점 중 먼저 도래하는 때에 성립합니다.

2. 제공

요금제는 디지털로 제공됩니다 — eSIM QR 코드와 활성화 안내는 결제 시 제공한 이메일 주소로 전송되며 주문 페이지에서도 확인할 수 있습니다.

제공은 일반적으로 결제 확인 후 몇 분 이내에 이루어집니다. 수요가 많은 드문 경우 최대 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

3. 데이터 유효기간 및 사용

유효기간의 시작 시점과 설치 기한은 요금제별로 다릅니다. 대부분은 목적지에서 네트워크에 처음 연결할 때 시작하지만, 설치·구매 시점 또는 지정일에 시작하는 요금제도 있습니다. 상품 페이지의 안내를 따르고 명시된 설치 기한 전에 설치하세요.

커버리지와 실제 속도는 위치, 기기, 네트워크 가용성 및 혼잡도에 따라 달라집니다. 일일 고속 데이터 요금제는 당일 제공량을 소진하면 명시된 속도로 낮아질 수 있습니다. 일일 고속 데이터 한도 없이 Unlimited로 명시해 판매하는 요금제는 총 데이터 한도나 일일 공정 사용에 따른 속도 저하가 없으며, 명시된 최대 속도(예: 5, 10, 100 Mbps)가 유효기간 내내 적용됩니다. 구매 전 개별 요금제 내용을 확인하세요.

일반 음성통화나 SMS가 포함된다고 명시된 경우를 제외하고 해당 서비스를 보장하지 않습니다. 일회용 비밀번호, 단축번호 SMS 또는 타사 앱·서비스의 인증 메시지 수신도 보장하지 않습니다.

4. 중국 요금제

중국 eSIM 요금제는 국제 로밍을 사용하며 만리방화벽을 우회하여 Google, WhatsApp, Instagram 및 유사 서비스에 접속할 수 있습니다. 중국 본토에 입국하기 전에 eSIM을 설치해야 합니다.

BellRoam은 특정 서비스에 대한 접속을 보장하지 않으며 현지 규정 변경에 대해 책임지지 않습니다.

5. 환불, 이용 정지 및 책임

환불과 교체에는 구매 당시의 환불 정책과 강행법규에 따른 소비자 권리가 적용됩니다. 단순 변심, 잘못된 구매 또는 기기 비호환은 일반적으로 환불이나 요금제 변경 사유가 아닙니다.

BellRoam은 사기·남용 조사, 법률 준수 또는 이동통신망의 요구에 대응하기 위해 합리적으로 필요한 경우 주문이나 eSIM을 정지할 수 있습니다. 해당 주문에 대한 구제에는 환불 정책과 강행법규가 계속 적용됩니다.

법률이 허용하는 최대 범위에서 BellRoam은 간접적·결과적 손해나 본국 통신사 로밍을 포함한 대체 통신 비용에 책임지지 않습니다. 구매에 관한 BellRoam의 총책임은 해당 요금제에 지불한 금액으로 제한됩니다. 이 조항은 법적으로 제한할 수 없는 책임이나 소비자 권리를 배제하지 않습니다.

강행법규에서 달리 요구하지 않는 한 약관 변경은 향후 구매에만 적용됩니다.

6. 준거법 및 소비자 권리

본 약관은 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받습니다. 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 홍콩 법원의 전속 관할에 따릅니다.

본 약관의 어떠한 내용도 거주 국가의 법률에 따라 귀하에게 부여된 강행적 소비자 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 소비자인 경우, 해당 지역 강행법이 허용하는 범위에서 거주지 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

7. 문의

이 약관에 대한 질문이 있으신가요? [email protected]으로 이메일을 보내주세요.