환불 정책

전액 환불

eSIM이 활성화되지 않았고 확인된 통신사 측 기술적 문제로 인해 설치할 수 없는 경우 100% 환불을 받을 수 있습니다.

실수로 구매하셨나요? 구매 후 24시간 이내에 [email protected]으로 문의하세요. 활성화되지 않은 주문은 전액 환불됩니다.

환불 불가

eSIM이 활성화되었거나 데이터가 소비된 후에는 관련 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불이 이루어지지 않습니다.

당사는 기기의 통신사 잠금 또는 eSIM 미지원으로 인한 호환성 문제에 대해 책임지지 않습니다 — 구매하기 전에 기기를 확인하세요.

부분 환불

확인된 공급업체 측 결함으로 인해 요금제 사용 중간에 eSIM이 작동을 멈추는 경우, 당사는 재량에 따라 일할 계산 환불 또는 대체 요금제를 제공합니다.

요청 방법

주문 번호와 문제에 대한 간단한 설명을 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 당사는 24시간 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.