トラブルシューティング

以下を順番に試してください:

1. BellRoamのeSIM回線をオンにし、データ 回線として設定します。
2. その回線の データローミング を有効にします（トラベルeSIMには必須です — 追加料金は請求されません）。
3. 機内モード をオン・オフに切り替えるか、スマートフォンを再起動します。
4. AndroidのAPN: 一部のプラン（例: Vinaphone Pottel）ではAPNを手動で追加する必要があります — 正確なAPN名は注文メールに記載されています。設定 → モバイルネットワーク → アクセスポイント名（APN） → 追加します。
5. 目的地に到着していることを確認してください — eSIMはそこで現地のネットワークに接続します。

• 設定でeSIM回線が オン になっていることを確認してください。
• ネットワークを手動で選択してください: 設定 → モバイルネットワーク → ネットワーク選択 → パートナーキャリアの1つを選択します。
• 到着後にデバイスを再起動してください。
• 目的地で15〜20分経っても何も表示されない場合は、注文番号を添えてサポートにご連絡ください。

速度は現地のネットワーク、対象エリア、混雑状況に依存します — BellRoamは再販業者であり、キャリア側の状況を制御できません。別のパートナーネットワークを手動で選択したり、電波状況の良いエリアに移動したり、機内モードを切り替えて再登録したりしてみてください。1日単位のプランでは、1日の容量を超えると速度が低下し、翌日にリフレッシュされる場合があります。

削除されたeSIMは通常、同じQRコードからは 再インストールできず、各プロファイルは1台のデバイスにのみインストールされます。これが起きた場合は、注文番号を添えてすぐに [email protected] までご連絡ください — ケースを確認します。これを避けるには、旅行が終わるまでeSIMを削除しないでください。