トラブルシューティング

渡航先で旅行用eSIMをオンにし、モバイルデータ用に選択してください。プランのローミング、APN、ネットワーク設定に従い、普段のSIMのデータローミングはオフにしてください。機内モードの切り替えや再起動もお試しください。eSIMは削除せず、解決しない場合は注文番号と設定画面をお送りください。

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渡航先で旅行用eSIMをオンにし、モバイルデータ用に選択してください。プランのローミング、APN、ネットワーク設定に従い、普段のSIMのデータローミングはオフにしてください。機内モードの切り替えや再起動もお試しください。eSIMは削除せず、解決しない場合は注文番号と設定画面をお送りください。

ヘルプ

速度は現地のネットワーク、対象エリア、混雑状況に依存します — BellRoamは再販業者であり、キャリア側の状況を制御できません。別のパートナーネットワークを手動で選択したり、電波状況の良いエリアに移動したり、機内モードを切り替えて再登録したりしてみてください。1日単位のプランでは、1日の容量を超えると速度が低下し、翌日にリフレッシュされる場合があります。

削除されたeSIMは通常、同じQRコードからは 再インストールできず、各プロファイルは1台のデバイスにのみインストールされます。これが起きた場合は、注文番号を添えてすぐに [email protected] までご連絡ください — ケースを確認します。これを避けるには、旅行が終わるまでeSIMを削除しないでください。