利用規約

1. 製品と利用資格

本ウェブサイトおよびサービスは、香港に設立されたBellRoam Limited（会社番号81325065、登録事務所：Unit 308, 3/F, Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong）が運営しています。「BellRoam」「we」「us」はBellRoam Limitedを指します。

BellRoamは、アジア、ヨーロッパをはじめ世界各地の渡航先向けにプリペイドの旅行用eSIMプランを販売しています。購入には18歳以上、または居住地で定める成年年齢に達している必要があります。お支払い前に、端末がeSIMに対応しSIMロックが解除されていることを確認し、対象の渡航先、データ容量、有効期間、数量をご確認ください。

各eSIMは1台の端末専用で、譲渡できません。eSIMを削除したり端末を初期化したりすると、同じアクティベーションコードを再度インストールできなくなる場合があります。BellRoamとの契約は、当社が注文を確認した時点、またはeSIMの発行手続きを開始した時点のいずれか早い方で成立します。

2. お届け

プランはデジタルでお届けします。eSIMのQRコードと有効化手順は、チェックアウト時に入力されたメールアドレスに送信され、注文ページでも確認できます。

お届けは通常、支払い確認後数分以内に行われます。需要が非常に高い稀なケースでは、数時間かかる場合があります。

3. データの有効期間と利用

有効期間の開始時点とインストール期限はプランによって異なります。多くのプランは渡航先のネットワークへの初回接続時に開始しますが、インストール時、購入時、または指定日に開始するものもあります。必ず商品ページの案内に従い、記載の期限までにeSIMをインストールしてください。

通信エリアと実際の速度は、場所、端末、ネットワークの利用可否や混雑状況によって異なります。1日ごとの高速データプランは、その日の高速データ容量を使い切ると、記載の速度に制限される場合があります。1日ごとの高速データ上限がなく、Unlimitedとして明示的に販売されるプランには、総データ容量の上限や日次の公平利用による速度低下はありません。記載の最大速度（5、10、100 Mbpsなど）が有効期間を通して適用されます。購入前に各プランの詳細をご確認ください。

通常の音声通話やSMSが含まれると明記されたプランを除き、それらの利用は保証されません。ワンタイムパスワード、短縮番号からのSMS、第三者のアプリやサービスからの認証メッセージの受信も保証しません。

4. 中国プラン

中国eSIMプランは国際ローミングを利用し、グレートファイアウォールを回避して、Google、WhatsApp、Instagramなどのサービスにアクセスできるようにします。中国本土に入る前にeSIMをインストールする必要があります。

BellRoamは特定のサービスへのアクセスを保証するものではなく、現地の規制の変更について責任を負うことはできません。

5. 返金、利用停止および責任

返金と交換には、購入時に適用されていた返金ポリシーおよび強行法規に基づく消費者の権利が適用されます。気が変わった場合、誤購入、端末の非対応は、通常、返金やプラン交換の対象になりません。

BellRoamは、不正や濫用の調査、法令の遵守、または携帯電話ネットワークからの要請への対応に合理的に必要な場合、注文やeSIMを停止することがあります。対象注文への救済には、引き続き返金ポリシーと強行法規が適用されます。

法令で認められる最大限の範囲で、BellRoamは間接的・結果的損害、または契約中の通信会社のローミングを含む代替通信費用について責任を負いません。購入に関するBellRoamの責任総額は、対象プランに実際に支払われた金額を上限とします。本規定は、法的に制限できない責任や消費者の権利を排除しません。

本規約の変更は、強行法規に別段の定めがある場合を除き、変更後の購入にのみ適用されます。

6. 準拠法と消費者の権利

本規約は香港特別行政区の法律に準拠します。本規約またはサービスに関連して生じる紛争は、香港の裁判所の専属的管轄に服します。

本規約のいかなる条項も、お客様の居住国の法律に基づく強行的な消費者としての権利を排除または制限するものではありません。消費者の場合、現地の強行法が認める範囲で、居住地の裁判所に訴えを提起することもできます。

7. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、[email protected] までメールでお問い合わせください。