インストールと有効化

iPhoneとAndroidでのステップバイステップのインストール、および有効化のタイミング。

iPhoneへのインストール方法
  1. Wi‑Fiに接続します。
  2. 設定 → モバイル通信/モバイルデータ通信 → eSIMを追加 を開きます。
  3. 「QRコードを使用」 を選択し、BellRoamの注文メールに記載されたQRをスキャンします(または詳細を手動で入力します)。
  4. 表示される指示に従ってプランを追加します。例えば「トラベル」などのラベルを付けます。
  5. 通話にはご自身の元の回線をデフォルトに保ち、到着したらBellRoamのeSIMを データ通信 用に設定します。

事前にインストールできます — データは目的地でeSIMをオンにしたときにのみ始まります。

Androidへのインストール方法

手順はブランドによって多少異なりますが、一般的には次のとおりです:

  1. Wi‑Fiに接続します。
  2. 設定 → 接続/ネットワーク → SIMマネージャー → eSIMを追加/モバイルプランを追加 を開きます。
  3. 注文メールに記載されたQRコードをスキャンします。
  4. プランを確認して有効にし、モバイルデータ通信用に設定します。

一部のAndroidネットワークでは APN を追加する必要があります — トラブルシューティングの記事「インストール後にデータが機能しない」をご覧ください。

eSIMはいつ有効化すべきですか?

いつでもインストールできます — 数日早くても構いません。有効化(有効期間の開始)は、eSIMが目的地でモバイルネットワークに初めて接続したときに自動的に行われます。 早期の開始を避けるには、Wi‑Fi経由でインストールし、着陸後にのみeSIMのデータをオンに切り替えてください。

QRコードがスキャンできない
  • 必ず 別の画面 からスキャンしてください(印刷するか、別のデバイスでメールを開いてください)。QRはインストール先のスマートフォンに表示されているためです。
  • 画面の明るさを上げ、カメラを清掃してください。
  • 手動入力 を使用してください: メールには手入力用のSM‑DP+アドレスとアクティベーションコードが記載されています。
  • それでも解決しない場合は、注文番号を添えて [email protected] までメールをお送りください。お手伝いします。
eSIMのメールが届きません
  • 迷惑メール/プロモーション フォルダーを確認してください。
  • 注文時のメールアドレスが正しく入力されているか確認してください。
  • 注文ページ を開いてください — メールが遅れていても、QRと手順は常にそこで確認できます。
  • 受信トレイが満杯であったり、ドメインが期限切れであったりすると、配信が失敗することがあります。[email protected] までご連絡いただければ、別のアドレスに再送します。
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