eSIMのインストールと有効化の方法

注文ページからQR、クイックインストール、手動入力を選べます。クイックインストールは対応機種と有効な設定コードで利用できます。表示されない場合はQRか手動入力をご利用ください。Wi-Fiに接続し、プランの案内に従ってください。トラブル対応中はeSIMを削除しないでください。

1. デバイスがeSIMに対応しているか確認する

1. スマートフォンで *#06# にダイヤルしてください。EID番号が表示されれば、お使いのデバイスはeSIMに対応しています。
2. iPhone: 設定 → 一般 → 情報 で「使用可能なSIM」またはEIDの項目を探してください。
3. Android: 設定 → 端末情報／SIMマネージャー で、eSIMを追加するオプションまたは「代わりにSIMをダウンロード」のリンクを探してください。
4. お使いのスマートフォンはキャリアのSIMロックが解除されている必要があります。eSIMはロックされたスマートフォンでは動作しません。

2. iPhoneにインストールする（iOS 16/17/18）

1. 設定 → モバイル通信（またはモバイルデータ通信）→ eSIMを追加／モバイル通信プランを追加 に進みます。
2. 注文ページからQR、クイックインストール、手動入力を選べます。クイックインストールは対応機種と有効な設定コードで利用できます。表示されない場合はQRか手動入力をご利用ください。Wi-Fiに接続し、プランの案内に従ってください。トラブル対応中はeSIMを削除しないでください。
3. プランに「トラベル」や「BellRoam」などのラベルを付けます。
4. デフォルト回線については、通話／SMSにはご自身の元の番号を保持し、BellRoamのeSIMをモバイルデータ通信の回線として設定します。

3. Androidにインストールする（Samsung、Google Pixel、その他）

1. Samsung: 設定 → 接続 → SIMマネージャー → eSIMを追加 → QRコードをスキャン。
2. Google Pixel: 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → 代わりにSIMをダウンロードしますか？ → 次へ → QRコードをスキャン。
3. その他のAndroid: 設定 → ネットワークとインターネット／接続 → モバイルネットワーク → eSIMを追加／ダウンロード → スキャン。
4. 注文ページからQR、クイックインストール、手動入力を選べます。クイックインストールは対応機種と有効な設定コードで利用できます。表示されない場合はQRか手動入力をご利用ください。Wi-Fiに接続し、プランの案内に従ってください。トラブル対応中はeSIMを削除しないでください。
5. ダウンロードが完了したら、新しいeSIMを有効にし、モバイルデータ通信のSIMとして設定します。

4. 到着後に有効化する

1. 目的地に着いたら、モバイルデータ通信に旅行用eSIMを選択してください。メインSIMのデータローミングはオフにし、旅行用eSIMのインストールガイドに従ってください。
2. eSIMをモバイルデータ通信／セルラーデータ通信の回線として設定します。
3. APNは通常自動的に構成されます。電波はあるのにデータ通信ができない場合は、スマートフォンを一度再起動してください。
4. 有効化のルールはプランによって異なります。インストール時に開始するものと、初回のネットワーク接続時に開始するものがあるため、インストール前にプランとインストール手順をご確認ください。

トラブルシューティング

eSIMが必要な間は削除しないでください。問題が起きた場合は、まずご連絡ください。