eSIMのインストールと有効化の方法

eSIMはQRコードをスキャンしてインストールするデジタルSIMで、物理的なカードは不要です。設定は約2分で完了します。以下のお使いのスマートフォン向けの手順に従ってください。

始める前に

  • お使いのスマートフォンがeSIMに対応し、キャリアのSIMロックが解除されていることを確認してください(下のデバイス確認をご覧ください)。
  • Wi‑Fiに接続してください。eSIMプロファイルのダウンロードにはインターネットが必要です。
  • BellRoamのメールに記載されたQRコードを別の画面で準備するか、画像をスマートフォンに保存しておいてください。
  • 出発前にインストールし、着陸後にのみデータローミングをオンにしてください。そうすることで、必要なときに有効期間が始まります。

1. デバイスがeSIMに対応しているか確認する

  1. スマートフォンで *#06# にダイヤルしてください。EID番号が表示されれば、お使いのデバイスはeSIMに対応しています。
  2. iPhone: 設定 → 一般 → 情報 で「使用可能なSIM」またはEIDの項目を探してください。
  3. Android: 設定 → 端末情報/SIMマネージャー で、eSIMを追加するオプションまたは「代わりにSIMをダウンロード」のリンクを探してください。
  4. お使いのスマートフォンはキャリアのSIMロックが解除されている必要があります。eSIMはロックされたスマートフォンでは動作しません。

2. iPhoneにインストールする(iOS 16/17/18)

  1. 設定 → モバイル通信(またはモバイルデータ通信)→ eSIMを追加/モバイル通信プランを追加 に進みます。
  2. 「QRコードを使用」を選択し、BellRoamのメールに記載されたQRコードをスキャンします。
  3. スキャンに失敗した場合は、「詳細情報を手動で入力」をタップし、メールに記載のコードを使用します(下の手動入力をご覧ください)。
  4. プランに「トラベル」や「BellRoam」などのラベルを付けます。
  5. デフォルト回線については、通話/SMSにはご自身の元の番号を保持し、BellRoamのeSIMをモバイルデータ通信の回線として設定します。

3. Androidにインストールする(Samsung、Google Pixel、その他)

  1. Samsung: 設定 → 接続 → SIMマネージャー → eSIMを追加 → QRコードをスキャン。
  2. Google Pixel: 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → 代わりにSIMをダウンロードしますか? → 次へ → QRコードをスキャン。
  3. その他のAndroid: 設定 → ネットワークとインターネット/接続 → モバイルネットワーク → eSIMを追加/ダウンロード → スキャン。
  4. スキャンできない場合は手動入力を選択し、メールに記載のアクティベーションコードを貼り付けます。
  5. ダウンロードが完了したら、新しいeSIMを有効にし、モバイルデータ通信のSIMとして設定します。

手動入力(QRをスキャンできない場合)

BellRoamのメールには以下の値が記載されています。iPhoneでは「詳細情報を手動で入力」をタップし、Androidでは「アクティベーションコードを手動で入力」を選択してください。

  • SM-DP+アドレス(サーバーアドレスとしても表示され、例えばrsp…で始まるか、ドメイン形式です)。
  • アクティベーションコード(LPA文字列内の2番目の$の後にある長いコード)。
  • 確認/インストールコード: メールに別段の指示がない限り、空欄のままにします。

4. 到着後に有効化する

  1. BellRoamのeSIM回線でデータローミングをオンにします(これはトラベルeSIMでは通常のことで、追加料金は発生しません)。
  2. eSIMをモバイルデータ通信/セルラーデータ通信の回線として設定します。
  3. APNは通常自動的に構成されます。電波はあるのにデータ通信ができない場合は、スマートフォンを一度再起動してください。
  4. 有効期間は、eSIMがベトナムのネットワークに初めて接続した瞬間から始まります — 購入時ではありません。

トラブルシューティング

電波がない/「圏外」

機内モードをオン・オフに切り替えるか、スマートフォンを再起動してください。それでも解決しない場合は、設定 → モバイル通信 → ネットワーク選択 に進み、自動をオフにして、手動でキャリア(Viettel、VinaphoneまたはMobifone)を選択してください。

電波はあるがインターネットに接続できない

eSIMのデータローミングがオンになっていること、およびeSIMがモバイルデータ通信の回線として選択されていることを確認してください。これらを変更した後はスマートフォンを再起動してください。

QRコードがスキャンできない

代わりに手動入力を使用してください。SM-DP+アドレスとアクティベーションコードはメールに記載されています。

「モバイル通信プランを追加できません」または「QRはすでに使用済み」

各QRは一度しかインストールできません。eSIMを削除して再インストールしないでください。一度もインストールに成功していない場合は、[email protected] までご連絡ください。

eSIMを別のスマートフォンに移せますか?

いいえ。eSIMはインストールされたデバイスに紐付けられており、移すことはできません。旅行に持っていくスマートフォンにインストールしてください。

ヒント: 旅行前にWi‑Fi経由でインストールし、着陸後にのみデータローミングを有効にしてください。旅行中はeSIMを削除しないでください — 再インストールできません。

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