Installation et activation

1. Connectez-vous au Wi‑Fi.
2. Ouvrez Réglages → Données cellulaires / Réseau cellulaire → Ajouter une eSIM.
3. Choisissez Utiliser un QR Code et scannez le QR de votre e-mail de commande BellRoam (ou saisissez les détails manuellement).
4. Suivez les instructions pour ajouter le forfait. Attribuez-lui un libellé, p. ex. « Voyage ».
5. Conservez votre ligne habituelle par défaut pour les appels ; définissez l'eSIM BellRoam pour les données à votre arrivée.

Vous pouvez installer à l'avance — les données ne commencent que lorsque vous activez l'eSIM à votre destination.

Les étapes varient légèrement selon la marque, mais en général :

1. Connectez-vous au Wi‑Fi.
2. Ouvrez Réglages → Connexions / Réseau → Gestionnaire de SIM → Ajouter une eSIM / Ajouter un forfait mobile.
3. Scannez le QR code de votre e-mail de commande.
4. Confirmez et activez le forfait ; définissez-le pour les données mobiles.

Certains réseaux Android nécessitent l'ajout d'un APN — voir l'article de dépannage « Les données ne fonctionnent pas après l'installation ».

Installez à tout moment — même plusieurs jours à l'avance. L'activation (début de la validité) se produit automatiquement la première fois que l'eSIM se connecte à un réseau mobile à votre destination. Pour éviter un début prématuré, installez via le Wi‑Fi et n'activez les données de l'eSIM qu'après votre arrivée.

• Assurez-vous de scanner depuis un second écran (imprimez-le ou ouvrez l'e-mail sur un autre appareil), car le QR est sur le téléphone sur lequel vous installez.
• Augmentez la luminosité de l'écran et nettoyez l'appareil photo.
• Utilisez la saisie manuelle : votre e-mail contient l'adresse SM‑DP+ et le code d'activation à saisir à la main.
• Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande et nous vous aiderons.

• Vérifiez votre dossier spam / promotions.
• Confirmez que l'adresse e-mail de votre commande était correctement orthographiée.
• Ouvrez votre page de commande — le QR et les instructions y sont toujours disponibles, même si l'e-mail est retardé.
• Si votre boîte de réception est pleine ou si le domaine a expiré, la livraison peut échouer. Contactez [email protected] et nous renverrons à une autre adresse.