BellRoam

Comment installer et activer votre eSIM

Une eSIM est une SIM numérique que vous installez en scannant un QR code — aucune carte physique. La configuration prend environ deux minutes. Suivez les étapes correspondant à votre téléphone ci-dessous.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que votre téléphone est compatible eSIM et déverrouillé (voir la vérification de l'appareil ci-dessous).
  • Connectez-vous au Wi‑Fi — le téléchargement du profil eSIM nécessite Internet.
  • Ayez le QR code de votre e-mail BellRoam prêt sur un autre écran, ou enregistrez l'image sur votre téléphone.
  • Installez avant de prendre l'avion, mais n'activez l'itinérance des données qu'après votre arrivée pour que votre validité commence au bon moment.

1. Vérifiez que votre appareil prend en charge l'eSIM

  1. Composez *#06# sur votre téléphone — si un numéro EID apparaît, votre appareil prend en charge l'eSIM.
  2. iPhone : Réglages → Général → Informations, et cherchez « SIM disponible » ou une entrée EID.
  3. Android : Réglages → À propos du téléphone / Gestionnaire de SIM — cherchez une option pour ajouter une eSIM ou un lien « Télécharger une SIM à la place ».
  4. Votre téléphone doit être déverrouillé. Les eSIM ne fonctionnent pas sur les téléphones verrouillés.

2. Installation sur iPhone (iOS 16/17/18)

  1. Allez dans Réglages → Données cellulaires (ou Réseau cellulaire) → Ajouter une eSIM / Ajouter un forfait cellulaire.
  2. Choisissez « Utiliser un QR Code » et scannez le QR code de votre e-mail BellRoam.
  3. Si le scan échoue, touchez « Saisir les détails manuellement » et utilisez les codes de l'e-mail (voir la saisie manuelle ci-dessous).
  4. Attribuez au forfait un libellé tel que « Voyage » ou « BellRoam ».
  5. Pour la Ligne par défaut, conservez votre numéro habituel pour les appels/SMS et définissez l'eSIM BellRoam comme ligne de Données cellulaires.

3. Installation sur Android (Samsung, Google Pixel, autres)

  1. Samsung : Réglages → Connexions → Gestionnaire de SIM → Ajouter une eSIM → Scanner le QR code.
  2. Google Pixel : Réglages → Réseau et Internet → SIM → Télécharger une SIM à la place ? → Suivant → scannez le QR code.
  3. Autres appareils Android : Réglages → Réseau et Internet / Connexions → Réseau mobile → Ajouter / Télécharger une eSIM → scannez.
  4. Si vous ne pouvez pas scanner, choisissez la saisie manuelle et collez le code d'activation de l'e-mail.
  5. Une fois le téléchargement terminé, activez la nouvelle eSIM et définissez-la comme SIM pour les données mobiles.

Saisie manuelle (si vous ne pouvez pas scanner le QR)

Votre e-mail BellRoam contient les valeurs ci-dessous. Sur iPhone, touchez « Saisir les détails manuellement » ; sur Android, choisissez « Saisir le code d'activation manuellement ».

  • Adresse SM-DP+ (également indiquée comme adresse du serveur, p. ex. commençant par rsp… ou un nom de domaine).
  • Code d'activation (le code long après le second $ dans la chaîne LPA).
  • Code de confirmation / d'installation : laissez vide sauf indication contraire dans l'e-mail.

4. Activation à l'arrivée

  1. Activez l'itinérance des données pour la ligne eSIM BellRoam (c'est normal pour les eSIM de voyage et cela n'entraîne aucuns frais supplémentaires).
  2. Définissez l'eSIM comme ligne de Données mobiles / cellulaires.
  3. L'APN est généralement configuré automatiquement. Si vous avez du signal mais pas de données, redémarrez une fois votre téléphone.
  4. La validité commence dès que l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau au Vietnam — pas au moment de l'achat.

Dépannage

Pas de signal / « Aucun service »

Activez puis désactivez le mode Avion, ou redémarrez le téléphone. Toujours rien ? Allez dans Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau, désactivez le mode automatique et sélectionnez manuellement l'opérateur (Viettel, Vinaphone ou Mobifone).

Signal mais pas d'Internet

Assurez-vous que l'itinérance des données est activée pour l'eSIM et que l'eSIM est sélectionnée comme ligne de Données mobiles. Redémarrez le téléphone après avoir modifié ces réglages.

Le QR code ne se scanne pas

Utilisez plutôt la saisie manuelle — l'adresse SM-DP+ et le code d'activation figurent dans votre e-mail.

« Impossible d'ajouter un forfait cellulaire » ou « QR déjà utilisé »

Chaque QR ne peut être installé qu'une seule fois. Ne supprimez pas et ne réinstallez pas l'eSIM. Si elle n'a jamais été installée avec succès, contactez [email protected].

Puis-je déplacer l'eSIM vers un autre téléphone ?

Non. Une eSIM est liée à l'appareil sur lequel elle a été installée et ne peut pas être transférée. Installez-la sur le téléphone avec lequel vous voyagerez.

Astuce : installez via le Wi‑Fi avant votre voyage et n'activez l'itinérance des données qu'après votre arrivée. Ne supprimez pas l'eSIM pendant le voyage — elle ne peut pas être réinstallée.

Vous n'êtes pas sûr que votre téléphone fonctionne ? Consultez la liste complète des appareils compatibles eSIM →
WhatsAppMessenger