Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Nous collectons votre adresse e-mail et les détails de votre commande (produit acheté, montant payé, référence de paiement) uniquement pour vous livrer votre eSIM et fournir un support client.

Nous ne collectons pas votre nom, votre numéro de téléphone, ni aucun identifiant d'appareil au-delà de ce qui est techniquement nécessaire au traitement de votre commande.

Comment nous utilisons vos données

Votre e-mail est utilisé pour vous envoyer votre eSIM et la confirmation de commande. Nous pouvons envoyer des suivis liés à la commande (p. ex. si votre eSIM n'a pas été activée).

Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing sauf si vous y avez explicitement consenti.

Paiements

Les paiements sont traités par PayPal et Airwallex. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte, votre CVV ou vos coordonnées de paiement complètes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ils traitent les données de paiement.

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec nos fournisseurs d'eSIM dans la mesure nécessaire pour activer votre forfait, et avec les prestataires de paiement pour finaliser votre transaction.

Conservation et suppression des données

Les enregistrements de commande sont conservés à des fins comptables et de support. Pour demander la suppression de vos données personnelles, écrivez à [email protected] avec l'objet « Demande de suppression de données » et votre numéro de commande.

Contact

Questions relatives à la confidentialité : [email protected]