Conditions d'utilisation

1. Produits et éligibilité

BellRoam vend des forfaits de données eSIM de voyage prépayés pour la Thaïlande, la Chine et le Vietnam. En finalisant un achat, vous confirmez que votre appareil prend en charge l'eSIM et est déverrouillé (non lié à un opérateur).

Les forfaits eSIM sont personnels et non transférables. Un forfait ne peut être installé que sur un seul appareil.

2. Livraison

Les forfaits sont livrés numériquement — votre QR code eSIM et les instructions d'activation sont envoyés à l'adresse e-mail fournie lors du paiement et sont également accessibles sur votre page de commande.

La livraison a généralement lieu dans les minutes suivant la confirmation du paiement. Dans de rares cas de forte demande, elle peut prendre jusqu'à quelques heures.

3. Validité et utilisation des données

La validité commence lorsque votre eSIM se connecte pour la première fois au réseau mobile local, et non au moment de l'achat. Vous pouvez installer l'eSIM à l'avance sans perdre de jours de validité.

Les débits de données dépendent de l'opérateur du réseau local, de la zone de couverture et de la congestion du réseau. BellRoam est un revendeur et n'est pas responsable des pannes ou des limitations de débit du côté de l'opérateur.

4. Forfaits Chine

Les forfaits eSIM Chine utilisent l'itinérance internationale et contournent le Grand Pare-feu, permettant l'accès à Google, WhatsApp, Instagram et des services similaires. Vous devez installer l'eSIM avant d'entrer en Chine continentale.

BellRoam ne garantit l'accès à aucun service spécifique et ne peut être tenu responsable des changements de réglementation locale.

5. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de BellRoam pour toute réclamation découlant d'un achat est limitée au montant payé pour le forfait concerné.

6. Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à [email protected].