Installazione e attivazione

Installazione passo dopo passo su iPhone e Android, e quando attivare.

Come installare su iPhone
  1. Connettiti al Wi‑Fi.
  2. Apri Impostazioni → Cellulare / Dati cellulare → Aggiungi eSIM.
  3. Scegli Usa codice QR e scansiona il QR dall'email dell'ordine BellRoam (oppure inserisci i dettagli manualmente).
  4. Segui le istruzioni per aggiungere il piano. Assegnagli un'etichetta, ad es. "Viaggio".
  5. Mantieni la tua linea abituale come predefinita per le chiamate; imposta la eSIM BellRoam per i dati quando arrivi.

Puoi installarla in anticipo — i dati iniziano solo quando attivi la eSIM a destinazione.

Come installare su Android

I passaggi variano leggermente a seconda del marchio, ma in generale:

  1. Connettiti al Wi‑Fi.
  2. Apri Impostazioni → Connessioni / Rete → Gestione SIM → Aggiungi eSIM / Aggiungi piano dati.
  3. Scansiona il codice QR dall'email dell'ordine.
  4. Conferma e abilita il piano; impostalo per i dati mobili.

Alcune reti Android richiedono di aggiungere un APN — vedi l'articolo di Risoluzione dei problemi "I dati non funzionano dopo l'installazione".

Quando dovrei attivare la eSIM?

Installala in qualsiasi momento — anche giorni prima. L'attivazione (inizio della validità) avviene automaticamente la prima volta che la eSIM si connette a una rete mobile a destinazione. Per evitare un avvio anticipato, installala tramite Wi‑Fi e attiva i dati della eSIM solo dopo l'atterraggio.

Il codice QR non si scansiona
  • Assicurati di scansionare da un secondo schermo (stampalo o apri l'email su un altro dispositivo), poiché il QR si trova sul telefono su cui stai installando.
  • Aumenta la luminosità dello schermo e pulisci la fotocamera.
  • Usa l'inserimento manuale: la tua email include l'indirizzo SM‑DP+ e il codice di attivazione da digitare a mano.
  • Ancora bloccato? Scrivi a [email protected] con il numero del tuo ordine e ti aiuteremo.
Non ho ricevuto l'email della eSIM
  • Controlla la cartella spam / promozioni.
  • Verifica che l'indirizzo email sull'ordine fosse scritto correttamente.
  • Apri la tua pagina dell'ordine — il QR e le istruzioni sono sempre disponibili lì, anche se l'email è in ritardo.
  • Se la tua casella è piena o il dominio è scaduto, la consegna può fallire. Contatta [email protected] e reinvieremo a un altro indirizzo.
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