Apri l'ordine e scegli QR, installazione rapida o inserimento manuale. L'installazione rapida richiede un dispositivo supportato e un codice valido; altrimenti usa il QR o copia i dati manuali. Collegati al Wi-Fi e segui le istruzioni del piano. Non eliminare l'eSIM durante la risoluzione di un problema.
Installazione e attivazione
Installazione passo dopo passo su iPhone e Android, e quando attivare.
- Come installare su iPhone
- Come installare su Android
- Quando dovrei attivare la eSIM?
- Il codice QR non si scansiona
- Non ho ricevuto l'email della eSIM
Come installare su iPhone
Come installare su Android
Apri l'ordine e scegli QR, installazione rapida o inserimento manuale. L'installazione rapida richiede un dispositivo supportato e un codice valido; altrimenti usa il QR o copia i dati manuali. Collegati al Wi-Fi e segui le istruzioni del piano. Non eliminare l'eSIM durante la risoluzione di un problema.
Quando dovrei attivare la eSIM?
Le regole di attivazione variano in base al piano. Alcuni iniziano all'installazione, altri alla prima connessione alla rete: controlla piano e istruzioni prima di installare.
Il codice QR non si scansiona
Nelle impostazioni Aggiungi eSIM del telefono, scegli Inserisci i dati manualmente. Su Android usa la stringa di attivazione completa quando richiesto.
Se il programma di installazione non si apre, usa il codice QR o i dati manuali. Aprire un link non conferma l'installazione.
Non ho ricevuto l'email della eSIM
Ti inviamo un link privato dell'ordine via email. Quando l'eSIM è pronta, la pagina mostra il QR e i dati di installazione. Di solito bastano pochi minuti dopo la conferma del pagamento, ma alcuni ordini richiedono più tempo. Se l'email non arriva, controlla lo spam e lo stato dell'ordine.
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