Termini di servizio

1. Prodotti e requisiti

BellRoam vende piani dati eSIM da viaggio prepagati per Thailandia, Cina e Vietnam. Completando un acquisto confermi che il tuo dispositivo supporta le eSIM ed è sbloccato dall'operatore.

I piani eSIM sono personali e non trasferibili. Un piano può essere installato su un solo dispositivo.

2. Consegna

I piani vengono consegnati in formato digitale — il codice QR della tua eSIM e le istruzioni di attivazione vengono inviati all'indirizzo email fornito al momento del pagamento e sono inoltre disponibili nella pagina del tuo ordine.

La consegna avviene solitamente entro pochi minuti dalla conferma del pagamento. In rari casi di elevata domanda può richiedere fino a qualche ora.

3. Validità e utilizzo dei dati

La validità inizia quando la tua eSIM si connette per la prima volta alla rete mobile locale, non al momento dell'acquisto. Puoi installare la eSIM in anticipo senza perdere alcun giorno di validità.

Le velocità dei dati dipendono dall'operatore di rete locale, dall'area di copertura e dalla congestione della rete. BellRoam è un rivenditore e non è responsabile per interruzioni o limitazioni di velocità lato operatore.

4. Piani per la Cina

I piani eSIM per la Cina utilizzano il roaming internazionale e aggirano il Great Firewall, consentendo l'accesso a Google, WhatsApp, Instagram e servizi simili. Devi installare la eSIM prima di entrare nella Cina continentale.

BellRoam non garantisce l'accesso ad alcun servizio specifico e non può essere ritenuta responsabile per cambiamenti nelle normative locali.

5. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di BellRoam per qualsiasi reclamo derivante da un acquisto è limitata all'importo pagato per il piano interessato.

6. Contatti

Domande su questi termini? Scrivi a [email protected].