BellRoam

Come installare e attivare la tua eSIM

Una eSIM è una SIM digitale che installi scansionando un codice QR — nessuna scheda fisica. La configurazione richiede circa due minuti. Segui i passaggi per il tuo telefono qui sotto.

Prima di iniziare

  • Assicurati che il tuo telefono sia compatibile con le eSIM e sbloccato dall'operatore (vedi la verifica del dispositivo qui sotto).
  • Connettiti al Wi‑Fi — il download del profilo eSIM richiede internet.
  • Tieni pronto su un altro schermo il codice QR ricevuto nella tua email BellRoam, oppure salva l'immagine sul telefono.
  • Installa prima di partire, ma attiva il roaming dati solo dopo l'atterraggio, così la validità inizia quando ne hai bisogno.

1. Verifica che il tuo dispositivo supporti le eSIM

  1. Componi *#06# sul telefono — se compare un numero EID, il tuo dispositivo supporta le eSIM.
  2. iPhone: Impostazioni → Generali → Info, e cerca "SIM disponibile" o una voce EID.
  3. Android: Impostazioni → Info sul telefono / Gestione SIM — cerca l'opzione per aggiungere una eSIM o il link "Scarica invece una SIM".
  4. Il tuo telefono deve essere sbloccato dall'operatore. Le eSIM non funzionano sui telefoni bloccati.

2. Installazione su iPhone (iOS 16/17/18)

  1. Vai su Impostazioni → Cellulare (o Dati cellulare) → Aggiungi eSIM / Aggiungi piano dati cellulare.
  2. Scegli "Usa codice QR" e scansiona il codice QR ricevuto nella tua email BellRoam.
  3. Se la scansione non riesce, tocca "Inserisci dettagli manualmente" e usa i codici dell'email (vedi l'inserimento manuale qui sotto).
  4. Assegna al piano un'etichetta come "Viaggio" o "BellRoam".
  5. Per la Linea predefinita, mantieni il tuo numero abituale per chiamate/SMS e imposta la eSIM BellRoam come linea dei Dati cellulare.

3. Installazione su Android (Samsung, Google Pixel e altri)

  1. Samsung: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → Aggiungi eSIM → Scansiona il codice QR.
  2. Google Pixel: Impostazioni → Rete e internet → SIM → Scarica invece una SIM? → Avanti → scansiona il codice QR.
  3. Altri Android: Impostazioni → Rete e internet / Connessioni → Rete mobile → Aggiungi / Scarica eSIM → scansiona.
  4. Se non puoi scansionare, scegli l'inserimento manuale e incolla il codice di attivazione dall'email.
  5. Dopo il download, abilita la nuova eSIM e impostala come SIM per i dati mobili.

Inserimento manuale (se non riesci a scansionare il QR)

La tua email BellRoam include i valori qui sotto. Su iPhone tocca "Inserisci dettagli manualmente"; su Android scegli "Inserisci il codice di attivazione manualmente".

  • Indirizzo SM-DP+ (mostrato anche come indirizzo del server, ad es. inizia con rsp… o con un dominio).
  • Codice di attivazione (il codice lungo dopo il secondo $ nella stringa LPA).
  • Codice di conferma / installazione: lascia vuoto a meno che l'email non indichi diversamente.

4. Attivazione all'arrivo

  1. ATTIVA il roaming dati per la linea eSIM BellRoam (è normale per le eSIM da viaggio e non comporta costi aggiuntivi).
  2. Imposta la eSIM come linea per i Dati mobili / Dati cellulare.
  3. L'APN viene solitamente configurato automaticamente. Se hai segnale ma nessun dato, riavvia il telefono una volta.
  4. La validità inizia nel momento in cui la eSIM si connette per la prima volta a una rete in Vietnam — non quando la acquisti.

Risoluzione dei problemi

Nessun segnale / "Nessun servizio"

Attiva e disattiva la modalità aereo, oppure riavvia il telefono. Ancora nulla? Vai su Impostazioni → Cellulare → Selezione rete, DISATTIVA la modalità automatica e scegli manualmente l'operatore (Viettel, Vinaphone o Mobifone).

Segnale ma nessun internet

Assicurati che il roaming dati sia ATTIVO per la eSIM e che la eSIM sia selezionata come linea dei dati mobili. Riavvia il telefono dopo aver modificato queste impostazioni.

Il codice QR non si scansiona

Usa invece l'inserimento manuale — l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione sono nella tua email.

"Impossibile aggiungere il piano dati cellulare" o "QR già utilizzato"

Ogni QR può essere installato una sola volta. Non eliminare e reinstallare la eSIM. Se non è mai stata installata correttamente, contatta [email protected].

Posso spostare la eSIM su un altro telefono?

No. Una eSIM è vincolata al dispositivo su cui è stata installata e non può essere trasferita. Installala sul telefono con cui viaggerai.

Suggerimento: installa tramite Wi‑Fi prima del viaggio e attiva il roaming dati solo dopo l'atterraggio. Non eliminare la eSIM durante il viaggio — non può essere reinstallata.

Non sei sicuro che il tuo telefono funzioni? Consulta l'elenco completo dei dispositivi compatibili con eSIM →
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