Abre el pedido y elige QR, instalación rápida o entrada manual. La instalación rápida requiere un dispositivo compatible y un código válido; si no está disponible, utiliza el QR o copia los datos manuales. Conéctate al Wi-Fi y sigue las instrucciones del plan. No borres la eSIM durante una revisión técnica.
Instalación y activación
Instalación paso a paso en iPhone y Android, y cuándo activar.
- Cómo instalar en iPhone
- Cómo instalar en Android
- ¿Cuándo debería activar la eSIM?
- El código QR no se escanea
- No recibí el correo de mi eSIM
Cómo instalar en iPhone
Cómo instalar en Android
Abre el pedido y elige QR, instalación rápida o entrada manual. La instalación rápida requiere un dispositivo compatible y un código válido; si no está disponible, utiliza el QR o copia los datos manuales. Conéctate al Wi-Fi y sigue las instrucciones del plan. No borres la eSIM durante una revisión técnica.
¿Cuándo debería activar la eSIM?
Las reglas de activación varían según el plan. Algunos empiezan al instalar y otros en la primera conexión a la red; consulta el plan y las instrucciones de instalación antes de instalar.
El código QR no se escanea
En los ajustes de tu teléfono para añadir una eSIM, elige Introducir datos manualmente. En Android, usa la cadena de activación completa cuando se te pida.
Si el instalador no se abre, usa el código QR o los datos manuales. Abrir un enlace no confirma que la instalación se haya completado.
No recibí el correo de mi eSIM
Te enviamos un enlace privado del pedido por correo. Cuando la eSIM esté lista, esa página mostrará el QR y los datos de instalación. Suele tardar unos minutos tras confirmar el pago, aunque algunos pedidos necesitan más tiempo. Si no ves el correo, revisa el spam y el estado del pedido.
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