BellRoam

Cómo instalar y activar tu eSIM

Una eSIM es una SIM digital que instalas escaneando un código QR — sin tarjeta física. La configuración toma unos dos minutos. Sigue los pasos para tu teléfono a continuación.

Antes de empezar

  • Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con eSIM y esté liberado (consulta la comprobación de dispositivo más abajo).
  • Conéctate a Wi‑Fi — descargar el perfil de la eSIM requiere internet.
  • Ten a mano el código QR de tu correo de BellRoam en otra pantalla, o guarda la imagen en tu teléfono.
  • Instálala antes de volar, pero activa la itinerancia de datos solo después de aterrizar para que tu validez comience cuando la necesites.

1. Comprueba que tu dispositivo sea compatible con eSIM

  1. Marca *#06# en tu teléfono — si aparece un número EID, tu dispositivo es compatible con eSIM.
  2. iPhone: Ajustes → General → Información, y busca "SIM disponible" o una entrada de EID.
  3. Android: Ajustes → Acerca del teléfono / Administrador de SIM — busca una opción para añadir una eSIM o un enlace "Descargar una SIM en su lugar".
  4. Tu teléfono debe estar liberado. Las eSIM no funcionan en teléfonos bloqueados.

2. Instalación en iPhone (iOS 16/17/18)

  1. Ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM / Añadir plan de datos móviles.
  2. Elige "Usar código QR" y escanea el código QR de tu correo de BellRoam.
  3. Si el escaneo falla, toca "Introducir datos manualmente" y usa los códigos del correo (consulta la introducción manual más abajo).
  4. Dale una etiqueta al plan, como "Viaje" o "BellRoam".
  5. En Línea predeterminada, mantén tu número habitual para llamadas/SMS y establece la eSIM de BellRoam como tu línea de Datos móviles.

3. Instalación en Android (Samsung, Google Pixel, otros)

  1. Samsung: Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir eSIM → Escanear código QR.
  2. Google Pixel: Ajustes → Red e internet → SIM → ¿Descargar una SIM en su lugar? → Siguiente → escanea el código QR.
  3. Otros Android: Ajustes → Red e internet / Conexiones → Red móvil → Añadir / Descargar eSIM → escanear.
  4. Si no puedes escanear, elige la introducción manual y pega el código de activación del correo.
  5. Una vez descargada, activa la nueva eSIM y establécela como tu SIM de datos móviles.

Introducción manual (si no puedes escanear el QR)

Tu correo de BellRoam incluye los valores de abajo. En iPhone toca "Introducir datos manualmente"; en Android elige "Introducir código de activación manualmente".

  • Dirección SM-DP+ (también mostrada como la dirección del servidor, p. ej. empieza por rsp… o un dominio).
  • Código de activación (el código largo después del segundo $ en la cadena LPA).
  • Código de confirmación / instalación: déjalo en blanco a menos que el correo indique lo contrario.

4. Activación al llegar

  1. ACTIVA la itinerancia de datos para la línea de la eSIM de BellRoam (esto es normal en las eSIM de viaje y no genera cargos adicionales).
  2. Establece la eSIM como tu línea de Datos móviles.
  3. El APN suele configurarse automáticamente. Si tienes señal pero no datos, reinicia tu teléfono una vez.
  4. La validez comienza en el momento en que la eSIM se conecta por primera vez a una red en Vietnam — no cuando la compras.

Solución de problemas

Sin señal / "Sin servicio"

Activa y desactiva el modo avión, o reinicia el teléfono. ¿Sigue sin funcionar? Ve a Ajustes → Datos móviles → Selección de red, DESACTIVA la opción automática y elige manualmente el operador (Viettel, Vinaphone o Mobifone).

Señal pero sin internet

Asegúrate de que la itinerancia de datos esté ACTIVADA para la eSIM y de que la eSIM esté seleccionada como tu línea de datos móviles. Reinicia el teléfono después de cambiar estos ajustes.

El código QR no se escanea

Usa la introducción manual en su lugar — la dirección SM-DP+ y el código de activación están en tu correo.

"No se puede añadir el plan de datos móviles" o "QR ya utilizado"

Cada QR solo se puede instalar una vez. No elimines ni reinstales la eSIM. Si nunca se instaló correctamente, contacta con [email protected].

¿Puedo pasar la eSIM a otro teléfono?

No. Una eSIM está vinculada al dispositivo en el que se instaló y no se puede transferir. Instálala en el teléfono con el que vas a viajar.

Consejo: instálala por Wi‑Fi antes de tu viaje y activa la itinerancia de datos solo después de aterrizar. No elimines la eSIM mientras viajas — no se puede reinstalar.

¿No estás seguro de que tu teléfono funcione? Consulta la lista completa de dispositivos compatibles con eSIM →
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