Política de privacidad

Datos que recopilamos

Recopilamos tu dirección de correo electrónico y los detalles del pedido (producto comprado, importe pagado, referencia de pago) únicamente para entregar tu eSIM y ofrecer atención al cliente.

No recopilamos tu nombre, número de teléfono ni ningún identificador de dispositivo más allá de lo técnicamente necesario para procesar tu pedido.

Cómo usamos tus datos

Tu correo electrónico se utiliza para enviarte tu eSIM y la confirmación del pedido. Podemos enviarte seguimientos relacionados con el pedido (p. ej. si tu eSIM no se ha activado).

No enviamos correos de marketing a menos que te hayas suscrito explícitamente.

Pagos

Los pagos son procesados por PayPal y Airwallex. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta, CVV ni los detalles completos de pago. Consulta sus políticas de privacidad para saber cómo tratan los datos de pago.

Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Solo compartimos datos con nuestros proveedores de eSIM en la medida necesaria para activar tu plan, y con los procesadores de pago para completar tu transacción.

Conservación y eliminación de datos

Los registros de pedidos se conservan con fines contables y de soporte. Para solicitar la eliminación de tus datos personales, escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" y tu número de pedido.

Contacto

Preguntas sobre privacidad: [email protected]