BellRoam

BellRoam 由在香港註冊的 BellRoam Limited 營運，公司編號為 81325065。您可以在關於我們及聯絡頁面查看公司資料與聯絡方式，並在付款前閱讀服務條款和退款政策。

啟用規則依方案而異，有些方案自安裝時起算，有些則自首次連上網路時起算。安裝前請先確認方案與安裝說明。

是否支援熱點取決於方案與裝置。若您很在意分享網路，請在購買前查看商品詳情或洽詢客服。

裝置必須支援 eSIM 且已解除電信業者鎖定。不同型號與地區版本可能有差異，購買前請先查看我們的相容性頁面。

取決於方案及其流量的路由方式。請勿假設所有中國 eSIM 都具備此功能，請查看該商品詳情或洽詢客服。

我們會寄送專屬訂單連結到您的信箱。eSIM 準備完成後，訂單頁面會顯示 QR Code 和安裝資訊。確認付款後通常只需幾分鐘，但部分訂單可能需要較久時間。若沒收到信，請先查看垃圾郵件及訂單狀態。

打開訂單頁面，選擇 QR Code、快速安裝或手動輸入。快速安裝需要相容裝置和有效的安裝碼；若無法使用，請改用 QR Code 或複製手動設定資料。請先連上 Wi-Fi，依照該方案的說明操作，排除問題時不要刪除 eSIM。

總量型是在整個效期內共用一筆流量；每日型每天有額度，用完後可能降速或停止上網。不限量方案也可能有速度上限或公平使用條件，請查看您所選方案的流量與速度說明。

除非方案明確註明通話、簡訊或電話號碼，否則請視為純上網方案。WhatsApp、Zalo 等 App 可透過網路使用，但不等於電信通話或簡訊。保留原本的 SIM 卡，也不代表原電信商的漫遊費會免除。

支援的訂單會顯示用量區塊、更新按鈕及可取得的效期資料。電信商的紀錄可能延遲，請留意更新時間。不是每個方案都支援，每日型或不限量方案也可能不顯示餘額。您也可以在手機設定查看用量。

請使用結帳畫面列出的信用卡、金融卡、PayPal 等支援方式。電子錢包及在地付款方式會依裝置、所在地及結帳時的供應情況而異。銀行可能要求卡片驗證。請勿向客服提供完整卡號、安全碼或銀行驗證碼。

請在方案效期內聯絡我們，一起確認設定和連線。經查證為 BellRoam 或電信商故障而無法使用時，可能符合全額退款；若已使用部分服務，可能安排更換或退還未使用部分。買錯、裝置不相容或鎖機通常不在退款範圍，請閱讀完整退款政策。

在聊天室選擇真人支援，留下電子郵件或 WhatsApp 號碼，有訂單編號也請一併提供。您也可以使用聯絡頁面。登入後可查看自己帳號的訂單，專屬訂單連結則不必登入也能開啟。請勿公開 QR Code 或啟用碼。