BellRoam

BellRoam está operado por BellRoam Limited, una empresa registrada en Hong Kong con el número 81325065. En Acerca de nosotros y Contacto encontrarás los datos de la empresa y cómo comunicarte con nosotros. Puedes leer las condiciones y la política de reembolso antes de pagar.

Las reglas de activación varían según el plan. Algunos empiezan al instalar y otros en la primera conexión a la red; consulta el plan y las instrucciones de instalación antes de instalar.

Compartir datos depende del plan y del dispositivo. Si es importante para ti, revisa los detalles del producto o consulta con el soporte antes de comprar.

Tu dispositivo debe admitir eSIM y estar libre de bloqueo del operador. Los modelos y variantes regionales pueden diferir; consulta nuestra página de compatibilidad antes de comprar.

Depende del plan y de cómo se enruta su tráfico. No des por hecho que todas las eSIM de China lo incluyen; revisa los detalles del producto o consulta al soporte.

Te enviamos un enlace privado del pedido por correo. Cuando la eSIM esté lista, esa página mostrará el QR y los datos de instalación. Suele tardar unos minutos tras confirmar el pago, aunque algunos pedidos necesitan más tiempo. Si no ves el correo, revisa el spam y el estado del pedido.

Abre el pedido y elige QR, instalación rápida o entrada manual. La instalación rápida requiere un dispositivo compatible y un código válido; si no está disponible, utiliza el QR o copia los datos manuales. Conéctate al Wi-Fi y sigue las instrucciones del plan. No borres la eSIM durante una revisión técnica.

Un plan de datos totales ofrece una cantidad para todo el periodo. Uno diario tiene una cuota por día y, al agotarla, puede reducir la velocidad o detener los datos. Unlimited también puede tener una velocidad máxima o condiciones de uso razonable. Consulta los detalles del plan concreto.

Si la descripción no incluye expresamente llamadas, SMS o un número, considera que es un plan solo de datos. WhatsApp y Zalo funcionan con datos, pero no equivalen a llamadas o SMS de la red móvil. Conservar tu SIM habitual no elimina los cargos de roaming de su operador.

Los pedidos compatibles muestran un panel de consumo, un botón para actualizar y la información de vigencia disponible. Los registros del operador pueden retrasarse; comprueba la hora de actualización. No todos los planes lo admiten, y los diarios o Unlimited pueden no mostrar saldo restante. También puedes consultar el consumo en los ajustes del móvil.

Utiliza los que aparezcan en el checkout, como tarjetas compatibles y PayPal. Los monederos y métodos locales dependen del dispositivo, la ubicación y la disponibilidad al pagar. Tu banco puede pedir una verificación de la tarjeta. Nunca envíes al soporte el número completo, el código de seguridad ni códigos bancarios.

Contáctanos mientras el plan siga vigente para revisar la configuración y la conexión. Un fallo confirmado de BellRoam o de la red que impida el servicio puede dar derecho al reembolso total. Si funcionó parcialmente, puede ofrecerse un reemplazo o devolver la parte no utilizada. Las compras por error y los móviles incompatibles o bloqueados normalmente no están cubiertos. Consulta la política completa.

Elige atención humana en el chat y deja tu correo o número de WhatsApp, junto con el número de pedido si lo tienes. También puedes usar Contacto. Al iniciar sesión verás los pedidos de tu cuenta; el enlace privado del pedido funciona sin iniciar sesión. No publiques tu QR ni tu código de activación.