Điều khoản dịch vụ

1. Sản phẩm & Điều kiện sử dụng

BellRoam bán gói data eSIM du lịch trả trước cho Thái Lan, Trung Quốc và Việt Nam. Khi hoàn tất mua hàng, bạn xác nhận thiết bị của mình hỗ trợ eSIM và đã được mở khoá mạng.

Gói eSIM là cá nhân và không chuyển nhượng được. Mỗi gói chỉ cài được trên một thiết bị.

2. Giao hàng

Sản phẩm được giao dạng kỹ thuật số — mã QR eSIM và hướng dẫn kích hoạt được gửi về email cung cấp khi thanh toán, đồng thời có thể xem trên trang đơn hàng.

Thời gian giao thường trong vài phút sau khi xác nhận thanh toán. Trong một số trường hợp hiếm gặp có thể mất vài giờ.

3. Hiệu lực & Sử dụng data

Hiệu lực bắt đầu khi eSIM lần đầu kết nối vào mạng di động nội địa, không phải lúc mua. Bạn có thể cài trước mà không mất ngày hiệu lực nào.

Tốc độ data phụ thuộc nhà mạng, vùng phủ sóng và mức độ tắc nghẽn. BellRoam là đơn vị bán lại và không chịu trách nhiệm về sự cố hay giới hạn tốc độ từ phía nhà mạng.

4. Gói Trung Quốc

Gói eSIM Trung Quốc dùng roaming quốc tế và vượt tường lửa, cho phép truy cập Google, WhatsApp, Instagram và các dịch vụ tương tự. Bạn phải cài eSIM trước khi nhập cảnh Trung Quốc đại lục.

BellRoam không đảm bảo khả năng truy cập vào bất kỳ dịch vụ cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về thay đổi quy định pháp lý địa phương.

5. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của BellRoam đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ một giao dịch mua sẽ được giới hạn ở mức số tiền đã thanh toán cho gói đó.

6. Liên hệ

Có câu hỏi về điều khoản này? Email [email protected].