Chính sách bảo mật

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập địa chỉ email và thông tin đơn hàng (sản phẩm mua, số tiền, mã tham chiếu thanh toán) để giao eSIM và hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi không thu thập tên, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu thiết bị nào ngoài phạm vi cần thiết để xử lý đơn hàng.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Email của bạn được dùng để gửi eSIM và xác nhận đơn hàng. Chúng tôi có thể gửi thêm thông báo liên quan đến đơn (ví dụ: nếu eSIM chưa được kích hoạt).

Chúng tôi không gửi email marketing trừ khi bạn đã đăng ký nhận.

Thanh toán

Thanh toán được xử lý bởi PayPal và Airwallex. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ số thẻ, CVV hay thông tin thanh toán đầy đủ. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của họ.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp eSIM ở mức cần thiết để kích hoạt gói, và với cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch.

Lưu trữ & Xoá dữ liệu

Hồ sơ đơn hàng được lưu cho mục đích kế toán và hỗ trợ. Để yêu cầu xoá dữ liệu, email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu" và số đơn hàng.

Cookie, phân tích và quảng cáo

Chúng tôi dùng cookie của chính BellRoam cần thiết cho đặt hàng và đăng nhập. Khi bật các thẻ phân tích hoặc quảng cáo, chúng tôi còn dùng Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads và Meta Pixel để đo cách trang web được sử dụng và hiệu quả quảng cáo.

Tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, các thẻ này tắt cho đến khi bạn chấp nhận. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng "Cài đặt cookie" ở chân trang; lựa chọn được lưu trong cookie 180 ngày.

Khi bạn đến từ một quảng cáo, chúng tôi lưu mã nhấp quảng cáo (như gclid, fbclid) và tham số chiến dịch cùng đơn hàng tối đa 90 ngày, chỉ khi bạn cho phép cookie quảng cáo hoặc bạn ở ngoài các khu vực trên. Để đo quảng cáo, chúng tôi có thể gửi giao dịch của bạn (giá trị đơn, email đã băm, thông tin trình duyệt và IP) tới Google và Meta qua công cụ phía máy chủ của họ. Từ chối cookie quảng cáo sẽ dừng việc này.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư: [email protected]