BellRoam

Hướng dẫn cài đặt & kích hoạt eSIM

eSIM là SIM số, bạn cài bằng cách quét mã QR — không cần thẻ vật lý. Cài đặt mất khoảng hai phút. Làm theo các bước cho loại máy của bạn bên dưới.

Trước khi bắt đầu

  • Đảm bảo máy hỗ trợ eSIM và đã mở mạng (unlocked) — xem phần kiểm tra thiết bị bên dưới.
  • Kết nối Wi-Fi — tải hồ sơ eSIM cần internet.
  • Chuẩn bị sẵn mã QR trong email BellRoam trên màn hình khác, hoặc lưu ảnh vào máy.
  • Nên cài trước khi bay, nhưng chỉ bật chuyển vùng dữ liệu sau khi hạ cánh để thời hạn bắt đầu đúng lúc.

1. Kiểm tra máy có hỗ trợ eSIM không

  1. Bấm *#06# — nếu hiện dãy số EID thì máy bạn hỗ trợ eSIM.
  2. iPhone: Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu, tìm mục "SIM khả dụng" hoặc dòng EID.
  3. Android: Cài đặt → Giới thiệu điện thoại / Quản lý SIM — tìm tùy chọn thêm eSIM hoặc "Tải SIM xuống".
  4. Máy phải mở mạng (unlocked). eSIM không hoạt động trên máy bị khóa mạng.

2. Cài trên iPhone (iOS 16/17/18)

  1. Vào Cài đặt → Di động (Cellular) → Thêm eSIM / Thêm gói cước.
  2. Chọn "Dùng mã QR" và quét mã QR trong email BellRoam.
  3. Nếu quét không được, chọn "Nhập chi tiết thủ công" và dùng các mã trong email (xem phần nhập tay bên dưới).
  4. Đặt tên gói, ví dụ "Du lịch" hoặc "BellRoam".
  5. Ở mục Đường dây mặc định, giữ số chính để nghe gọi/SMS và đặt eSIM BellRoam làm đường Dữ liệu di động.

3. Cài trên Android (Samsung, Google Pixel, máy khác)

  1. Samsung: Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM → Thêm eSIM → Quét mã QR.
  2. Google Pixel: Cài đặt → Mạng & Internet → SIM → "Tải SIM xuống"? → Tiếp tục → quét mã QR.
  3. Android khác: Cài đặt → Mạng & Internet / Kết nối → Mạng di động → Thêm / Tải eSIM → quét.
  4. Nếu không quét được, chọn nhập tay và dán mã kích hoạt trong email.
  5. Sau khi tải xong, bật eSIM mới và đặt làm SIM dữ liệu di động.

Nhập tay (khi không quét được QR)

Email BellRoam có sẵn các thông số dưới đây. Trên iPhone chọn "Nhập chi tiết thủ công"; trên Android chọn "Nhập mã kích hoạt thủ công".

  • Địa chỉ SM-DP+ (còn gọi là địa chỉ máy chủ, ví dụ bắt đầu bằng rsp… hoặc một tên miền).
  • Mã kích hoạt (Activation Code — dãy dài sau dấu $ thứ hai trong chuỗi LPA).
  • Mã xác nhận / cài đặt: để trống trừ khi email ghi khác.

4. Kích hoạt khi đến nơi

  1. BẬT Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming) cho đường eSIM BellRoam (đây là thao tác bình thường với eSIM du lịch, không phát sinh phí).
  2. Đặt eSIM làm đường Dữ liệu di động.
  3. APN thường tự động cấu hình. Nếu có sóng nhưng không vào mạng, khởi động lại máy một lần.
  4. Thời hạn bắt đầu tính từ khi eSIM kết nối mạng tại Việt Nam lần đầu — không phải lúc mua.

Xử lý sự cố

Không có sóng / "Không có dịch vụ"

Bật/tắt Chế độ máy bay, hoặc khởi động lại máy. Vẫn không được? Vào Cài đặt → Di động → Lựa chọn mạng, TẮT tự động và chọn nhà mạng thủ công (Viettel, Vinaphone hoặc Mobifone).

Có sóng nhưng không vào mạng

Kiểm tra Chuyển vùng dữ liệu đã BẬT cho eSIM và eSIM đang được chọn làm đường Dữ liệu di động. Khởi động lại máy sau khi chỉnh.

Không quét được mã QR

Dùng cách nhập tay — địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt đều có trong email.

Báo "Không thể thêm gói cước" hoặc "QR đã dùng"

Mỗi mã QR chỉ cài được một lần. Đừng xóa rồi cài lại eSIM. Nếu chưa từng cài thành công, liên hệ [email protected].

Chuyển eSIM sang máy khác được không?

Không. eSIM gắn với máy đã cài và không thể chuyển. Hãy cài lên đúng chiếc máy bạn mang đi du lịch.

Mẹo: cài bằng Wi-Fi trước chuyến đi và chỉ bật chuyển vùng dữ liệu sau khi hạ cánh. Đừng xóa eSIM khi đang đi — không thể cài lại.

Chưa chắc máy dùng được? Xem danh sách đầy đủ thiết bị hỗ trợ eSIM →
Gọi điệnWhatsAppZaloMessenger