Nutzungsbedingungen

1. Produkte & Berechtigung

Diese Website und die Dienste werden von BellRoam Limited betrieben (in Hongkong gegründete Gesellschaft, Handelsregisternummer 81325065, eingetragener Sitz: Unit 308, 3/F, Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong). „BellRoam“, „we“ und „us“ bezeichnen BellRoam Limited.

BellRoam verkauft vorausbezahlte Reise-eSIM-Tarife für Ziele in Asien, Europa und darüber hinaus. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder an Ihrem Wohnort volljährig sein. Prüfen Sie vor der Zahlung, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt und keine SIM-Sperre hat, sowie Reiseziel, Datenumfang, Gültigkeit und Menge des Tarifs.

Jede eSIM ist für ein Gerät bestimmt und nicht übertragbar. Durch Löschen der eSIM oder Zurücksetzen des Geräts kann eine erneute Installation desselben Aktivierungscodes unmöglich werden. Der Vertrag mit BellRoam kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder dem Beginn der eSIM-Bereitstellung zustande, je nachdem, was zuerst erfolgt.

2. Lieferung

Tarife werden digital geliefert — Ihr eSIM-QR-Code und die Aktivierungsanweisungen werden an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind zudem auf Ihrer Bestellseite abrufbar.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von Minuten nach Zahlungsbestätigung. In seltenen Fällen mit hoher Nachfrage kann sie bis zu einigen Stunden dauern.

3. Datengültigkeit & Nutzung

Beginn der Gültigkeit und Installationsfrist hängen vom Tarif ab. Die meisten beginnen mit der ersten Netzverbindung am Reiseziel; andere bei Installation, Kauf oder an einem gewählten Datum. Beachten Sie die Produktseite und installieren Sie die eSIM vor Ablauf der angegebenen Installationsfrist.

Abdeckung und tatsächliche Geschwindigkeit variieren nach Standort, Gerät, Netzverfügbarkeit und Auslastung. Bei täglichen Highspeed-Tarifen kann nach Verbrauch des Tagesvolumens die angegebene reduzierte Geschwindigkeit gelten. Ein ausdrücklich als Unlimited verkaufter Tarif ohne tägliches Highspeed-Limit hat weder eine Gesamtdatenobergrenze noch eine tägliche Fair-Use-Drosselung; die angegebene Höchstgeschwindigkeit (etwa 5, 10 oder 100 Mbps) gilt während der gesamten Laufzeit. Prüfen Sie vor dem Kauf den jeweiligen Tarif.

Sofern der Tarif klassische Telefonie oder SMS nicht ausdrücklich einschließt, werden diese nicht garantiert. Wir garantieren keinen Empfang von Einmalpasswörtern, Kurzwahl-SMS oder Bestätigungsnachrichten von Drittanbieter-Apps und -Diensten.

4. China-Tarife

China-eSIM-Tarife nutzen internationales Roaming und umgehen die Great Firewall, wodurch der Zugang zu Google, WhatsApp, Instagram und ähnlichen Diensten ermöglicht wird. Sie müssen die eSIM installieren, bevor Sie nach Festlandchina einreisen.

BellRoam garantiert keinen Zugang zu einem bestimmten Dienst und kann nicht für Änderungen der lokalen Vorschriften verantwortlich gemacht werden.

5. Erstattung, Sperrung und Haftung

Für Erstattungen und Ersatz gilt die beim Kauf anwendbare Erstattungsrichtlinie, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte. Meinungsänderungen, Fehlkäufe oder inkompatible Geräte berechtigen normalerweise weder zur Erstattung noch zum Tarifumtausch.

BellRoam kann Bestellungen oder eSIMs sperren, soweit dies zur Untersuchung von Betrug oder Missbrauch, zur Einhaltung von Gesetzen oder aufgrund einer Mobilfunknetzanforderung vernünftigerweise notwendig ist. Abhilfen für betroffene Bestellungen richten sich weiterhin nach der Erstattungsrichtlinie und zwingendem Recht.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet BellRoam nicht für mittelbare oder Folgeschäden oder die Kosten einer Ersatzverbindung, einschließlich Roaming beim Heimatanbieter. Die Gesamthaftung für einen Kauf ist auf den für den betroffenen Tarif gezahlten Betrag begrenzt. Gesetzlich nicht beschränkbare Haftung oder Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen.

Änderungen dieser Bedingungen gelten nur für künftige Käufe, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

6. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong. Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Hongkong.

Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Als Verbraucher können Sie zudem vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen, soweit zwingendes örtliches Recht dies zulässt.

7. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an [email protected].